Как вернуть за несоответствующий товар с продавца
Консультация
Заказала вениры, т. е искуственную верхнюю челюсть, обещали гарантию 5лет, заплатила с доставкой 2650руб. Пришла обыкнавенная пласмасса. Посылка прибыла в г. Котлас от Онлайн Решение(ИП Гнусина Ольга Ивановна, ЕСПП 081276) индекс 141018. Московская обл, г. Мытище, пр- кт Новомытищинский, д 82. Скажите, как можно по закону вернуть деньги за обман
Дата: 20.08.2018 11:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Инга петрова
Рекомендую обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся что продавец не прав, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
В претензии четко определите свои требования.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда. При этом, Вам следует знать, что, согласно статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 3 ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод либо законных интересов.
Искренне желаю Вам удачи!