Защита потребителей
Консультация
Здравствуйте. Два месяца назад отдала не подошедший по размеру товар интернет магазину. Сегодня мне позвонили и предъявляют претензии якобы по поводу подмена товара. Что делать?
Дата: 04.04.2018 02:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Алена
Уточните, пожалуйста, на каких основаниях данный интернет- магазин предъявляет подобные обвинения? Маловероятно, что в момент отправления данной посылки присутствовали свидетели, либо независимая комиссия, также при обратном отправлении товара. Уплаченную сумму за товар вам вернули? Претензии в ваш адрес со стороны интернет- магазина в какой момент были предъявлены?
В данном случае следует написать претензию в адрес интернет- магазина.