Вернуть деньги за смартфон
Консультация
Купил смартфон в МТС, при беглой проверке в самом салоне все работало вроде, но дома при более детальной проверке выяснилось, что сенсоры плохо реагируют, телефон постоянно зависает и перезагружается. На следующий день решил его вернуть или обменять на другую марку, но мне сказали, что это технически сложное устройство и потребуется 21 день на экспертизу. Мне дали подписать разные бумажки среди которых была одна с таким смыслом, что если он с браком, то мне его обменяют или вернут деньги, а если он исправен, то телефон остается у меня.. Но он меня не устраивает даже если его признают исправным.. Вопрос такой- если его признают исправным могу ли я вернуть деньги
Дата: 24.12.2016 15:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Алексей
Ваши действия описаны в ст. 18 закона прав потребителя
Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
То есть можете вернуть товар и забрать деньги только в этих случаях