Могу ли я получить свои деньги обратно?

Здравствуйте, Дарья

Вы вправе потребовать возврата товара в магазин и денег соответственно.

Вам незамедлительно следует написать в двух экземплярах претензию, в которой указать причины возврата, а именно - некачественный товар и идти с ней  в магазин.

Магазин обязан принять от Вас один экземпляр претензии а на втором, который будет храниться у Вас, сделать отметку о приеме ( Ф. И. О. принявшего лица, его подпись, дата и время).

Хочу обратить внимание на то, что обувь относится к категории сезонных товаров. В каждом регионе устанавливаются сроки сезонности: зимний - с 15 декабря по 15 марта, весенний с 16 марта по 16 июля. В течение сезонного срока Вам обязаны произвести возврат или замену некачественного товара, который не "отслужил свой срок".  

Если магазин не пойдет с Вами на контакт и не захочет в добровольном порядке произвести возврат денежных средств, рекомендую обратиться в отдел по правам потребителей в муниципалитет, который проведет переговоры с магазином и при необходимости, защитит Ваши права в суде.

Надеюсь, что до этого не дойдет и у Вас все получится.