Как вернуть товар? магазин не принимает, брака не находят, как не подходящий тоже не принимают.
Консультация
Здравствуйте, приобрела в магазине игрушку для ребёнка, игрушка работает с перебоями, продавец обратно принимать не желает, бракок не считает, а как не подходящий товар не принимает тоже, т. к. нет слюды на коробке, и нет маленьких пакетиков в которые были упакованы детали игры, пломб никаких не было, коробка есть, все детали игры есть, чек имеется, купила 6 дней назад. Как я могу вернуть товар?
Дата: 10.02.2017 19:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Светлана
Рекомендую Вам обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.