Как вернуть деньги за смартфон
Консультация
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться! Купил смартфон в Евросети, в городе работает нормально, а в поселке, который находится в 10 км. от города, в котором я проживаю, смартфон практически не ловит сеть. При том, что все другие телефоны и смартфоны любых операторов работают. В следствии чего я им не могу пользоваться должным образом. По результатом проверки в сервисном центре Евросети недостатков не обнаружено. Какие мои шансы решения данной проблемы в до судебном или судебном порядке?
Дата: 05.04.2016 18:32
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Александр
Рекомендую Вам обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся, что продавец неправ, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.