Как добиться устранения девектов

Здравствуйте, Сергей

В данном случае Вам, в рамках статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1"О защите прав потребителей" необходимо в претензионном порядке обратиться в адрес продавца, с указанием дефектов.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.