Договор

Здравствуйте, Наталья

А что по этому поводу сказано в Договоре?

Для корректного ответа на поставленный Вами вопрос  необходимо ознакомиться с содержанием договора, заключённого Вами с клиентом, копию которого Вы можете отправить на адрес нашей электронной почты: doc@consjurist.ru  (c указанием ссылки на данный вопрос и с пометкой «Работа с документами»).

Наталья, вот что сказано в присланном Вами Дорговоре:

4.2 Права и обязанности Заказчика:
4.2. 1. Заказчик обязан своевременно и в полной мере оплатить и принять изделие в момент её передачи по количеству и качеству на условиях настоящего Договора.
4.2. 2. Заказчик обязан подготовить место передачи мебели для полного приёма, а в дальнейшем и сборки мебели.
4.2. 4. Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально- определённые свойства (т. е. не стандарт), т. к. товар может быть использован исключительно приобретшим его потребителем.
4.2. 5. Изделие, изготовленное под заказ (нестандартная мебель) – возврату и обмену не подлежит).
4.2. 8. В случае одностороннего отказа от получения мебели или расторжения договора по инициативе Заказчика, по какой- либо причине, Заказчик оплачивает 100% стоимости изделия. 20% от стоимости изделия возвращаются Заказчику в случае реализации заказанного им изделия. Также споры могут быть решены взаимной договорённостью Сторон по реализации изделия.
8.1. Любой спор, разногласие или требование, возникающее или касающееся настоящего договора или в связи с ним, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
При не достижении взаимоприемлемого решения, которое должно быть оформлено в письменном виде, любые споры, разногласия или требования, возникающие или касающиеся настоящего договора либо его нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Арбитражном суде, законодательством РФ.

Из этого следует - если не достигнуто взаимоприемлемое решение, оформленное в письменном виде, то готовьте материалы для подачи иска в суд.

Наталья, Ваш дополнительный вопрос: "спасибо. этот момент ясен. понимаю, что должна подать иск. но с чего начинать, куда обращаться какие необходимы документы?... заказчик в договоре указал адрес по которому прописан и куда должна была быть осуществлена доставка изделия. но по этому адресу не проживает."

Ответ:

В соответствии с требованиями ст. 165.1. Гражданского кодекса РФ - заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения (в том числе и претензия), с которыми закон или сделка связывает гражданско- правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно ст. 28 ГПК РФ - исковое заявление подаётся в суд по месту жительства ответчика.

Таким образом, рекомендую направлять по известному Вам адресу и это будет считаться надлежащим уведомлением.