Разбили телефон во время ремонта. Не хотят ремонтировать.
Консультация
Здравствуйте, у меня получилась такая ситуация. Я сдал телефон в ремонт (у него был немного разбит экран), после того как мне его вернули, экран у него был разбит еще больше, появлось две глубокие трещины. Говорят, что они не будут менять стекло, так как оно уже было разбито.
Дата: 06.12.2019 06:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Олег
В изложенных Вами обстоятельствах, безусловно, можно усмотреть нарушение прав потребителя и Вы, действительно, имеете полное право направить в адрес исполнителя заказным письмом с уведомлением и описью вложения письменную претензию, а затем с соблюдением новых процессуальных правил, действующих с 01.10.2019 г., обратиться в суд за судебным порядком разрешения спора. Но надо иметь в виду, что потребуется назначать судебную экспертизу.
Таким образом, подобный вариант можно использовать в случае, если наказать недобросовестного исполнителя для Вас принципиально.
В ином случае проще поменять стекло, если подобное является возможным.