Возврат денег
Консультация
Здравствуйте, такая ситуация сложилась, пришел в магазин Эльдорадо купить телевизор, консультант выписал мне выписку и я пошел на кассу оплачивать, оплачивал по карте , сняли деньги с карты, но касса чек не выдала , соответственно мне не дали телевизор, и сказали будет возврат денег, прошло уже 6 дней , денег нету, и вопрос сколько им даётся дней для возврата? Потому что они меня кормят "завтраками"
Дата: 30.09.2019 17:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Алексей
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", на возврат денежных средств, уплаченных потребителем, предоставляется 10 (десять) календарных дней).
В том случае, если на 11 - й день Вы не получили денежные средства, Вам необходимо направить жалобу на магазин "Эльдорадо" в Роспотребнадзор.
Также Вам необходимо будет направить письменную претензию в этот магазин по факту нарушения законодательства о защите прав потребителей, в которой изложить требования не только незамедлительного возврата денежных средств, уплаченных за так и не полученный телевизор, но и процентов за пользование чужими денежными средствами, а также компенсации морального вреда. Предоставить 10 (десять) календарных дней на удовлетворение претензии требований.
Если по окончании этого срока всё останется на прежнем месте либо не будут удовлетворены претензионные требования, следует обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.