Возврат денег за повреждений товар
Консультация
Здравствуйте! Мы сегодня приобрели вытяжку, в магазине посмотрели визуально, все было в порядке, привезли домой а она не включается, открыли крышку в пластик в котором находиться мотор поломан и из-за этого не работает. Можем ли мы без всяких препятствий вернуть деньги?
Дата: 02.09.2019 21:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Светлана
В изложенных Вами обстоятельствах, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией по факту бракованного товара и установить разумный срок для добровольного удовлетворения претензионных требований.
Но продавец имеет право отправить товар на экспертизу относительно брака, которая может занять о 45 дней (это максимальный срок, согласно Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей").
Если добровольно не возвратить денежные средства, то следует обращаться в суд с исковым заявлением.
Полагаю, что шансы вернуть денежные средства имеются.