Вернуть телевизор в магазин
Консультация
Спустя неделю после покупки и пользования телевизором появились проблемы со смарт ТВ: при попытке просмотра видео через браузер, телевизор стал зависать, самопроизвольно выходить из режима смарт ТВ, полностью выключаться. Однажды после запуска видео появился черный экран, вкл./выкл. не помогло, пришлось сбрасывать все настройки, заново запускать поиск ТВ каналов и производить снова настройку телевизора. Возможно ли вернуть обратно в магазин телевизор из-за этой неисправности? Ведь по сути я переплатил за смарт ТВ почти в два раза, а пользоваться полноценно нет возможности этой функцией. Например сегодня вообще не удалось запустить ни одно видео ни с одного сайта.
Дата: 07.08.2019 03:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Станилав
Вам необходимо, в изложенных Вами обстоятельствах, воспользовавшись Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", обратиться в адрес продавца с письменной претензией. В претензии следует установить срок в десять календарных дней для добровольного удовлетворения претензионных требований.
По истечении указанного в претензии срока, если Ваши требования не будут удовлетворены, обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.