Испортили свадебное платье в химчистке
Консультация
Сдала в химчистку дорогое свадебное платье, предупредили, что возможна деформация лифа, я подписала. На следующий день звонит технолог и говорит, что может отвалиться весь декор у платья, я говорю, что в таком случае мне его стирать не надо, потому как платье без декора я не продать не одеть не смогу. На следующий день звонит тот же технолог и говорит, что все ок, она его стирает вручную. Сегодня пришла забирать платье. Весь декор на платье облез и отвалился (с лифом все ок) и появились пятна, которых не было ранее. Бумажку не подписала, платье не забрала. Как поступить в данной ситуации?
Оригиналов чеков нет (выбросила), но оплачивал платье и его перешив картой, наверное можно попробовать получить что-то от банка.
Дата: 30.06.2019 23:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Александра
Вы правильно мыслите. Необходимо получить банковскую выписку о движении денежных средств по банковской карте. Данная выписка будет являться подтверждением того, что Вы оплачивали химчистку.
К тому же, согласно Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", отказ в удовлетворении претензий потребителя по факту отсутствия чека является необоснованным.
Вам следует направить в адрес исполнителя письменную претензию.
По истечению установленного в претензии срока для добровольного удовлетворения претензионных требований, в случае если они не будут удовлетворены, обратиться в суд с исковым заявлением.