Обман не отдают оплаченный дизайн проект.

Илья Смирнов, Да. А сколько стоит с вами поговорить по скайпу

Марина, По поводу скайпа вопрос уже, как видно решили.

По существу Вашего вопроса могу сказать следующее.

Вам надлежит сначала направить претензию в адрес исполнителя с требованием предоставить возвратить сумму оплаты или аванса, который был уплачен. Также Вы вправе требовать возмещения убытков, при условии, что они имели место быть и их можно подтвердить. Если договором были предусмотрены пени и штрафы, то в сумму заявленных требований стоит включить и их.

В претензии необходимо установить срок, до которого требования должны быть удовлетворены. В случае неудовлетворения требований Вам надлежит обратиться в суд с исковым заявлением.

По поводу требований в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" необходимо определиться со статусом исполнителя. Если он осуществляет подобную деятельность как индивидуальный предприниматель или организация, то данный закон будет действовать применительно к Вашим правоотношениям. Если же он просто фрилансер, изредка выполняющий разовые заказы, - то данный закон неприменим.  

Применимость Закона РФ "О защите прав потребителей" влияет на возможность взыскания с него дополнительного штрафа Вашу пользу, а также возможности обращения с жалобой в Роспотребнадзор.  

Илья Смирнов, Илья Андреевич, спасибо. А вы мое сообщене о контракте получили? Вы делаете контракты по работе?

Марина, Да, получили. Для определения дальнейших шагов необходимо более конкретизировать Вашу ситуацию с контрактами.  

Илья Смирнов, Мне нужно создать контракт где будут прописаны условия работы, ответсвенность исполнителя не ссылаясь на УК и штрафы конкретные, так как это их пугает. Но чтобы все гайки были завернуты: например, в случае покидания проекта мне обязуются скинуть исходники проекта и вернуть предоплату. Нужно прописать там авторские права, проблемы при неуплате с моей стороны в случае невыполнения работ или невыполнения требований клиента. И условия строгой конфиденциальности.

Илья Смирнов, Илья Андреевич, вы из Тальятти?

Марина, Разработать подобный контракт можно. Только имейте в виду, что документ достаточно сложный в плане подготовки, т. к. помимо согласования условий договора подряда (выполнения работ) будет содержать в себе и соглашение об отчуждении исключительных прав и вытекающие из права интеллектуальной собственности прочие нюансы.  

С учетом объема работ, который надлежит выполнить, стоимость разработки проекта договора будет составлять 10 000 рублей. От Вас также понадобятся уточнения и быть на связи.  

Илья Смирнов, Вы из какого региона?

Илья Смирнов, Вы из какого региона?

Илья Смирнов, Илья Андреевич, мне ваша помощь все же нужна. Человеку нужно позвонить и 100% стоимости попросить вернуть. Далее заявка в роспотребнадзор. Если согласны, напишите мейл, я скину материалы вы посмотрите и скажете сколько ваше вмешательство будет стоить.

Марина, Все документы, которыми располагаете по Вашей проблеме, направьте, пожалуйста, по следующему адресу электронной почты:  predlozhi@bk.ru.

Я не из Самарской области. Но, в случае необходимости для личной встречи, у нас есть специалисты во многих городах.  

Марина,

Человеку нужно позвонить и 100% стоимости попросить вернуть

Простой звонок от третьего лица навряд ли можно считать надлежащим уведомлением. Однозначно что нужно сделать - составить и направить письменную претензию. А телефонные переговоры использовать как дополнительный, вспомогательный инструмент.