Возврат средств за товар ненадлежащего качества
Консультация
Купили игру 1.500 р оказалась с браком, обменяли, опять брак сказали, что деньги не вернут либо выбираем на эту сумму что то , либо пользуемся такой
Дата: 16.04.2019 18:47
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Екатерина
Составьте письменную претензию в адрес продавца с требованием вернуть денежные средства. Вы по закону имеете право либо вернуть деньги, либо обменять на новую игру, либо на другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости, если это необходимо.
Продавец должен провести экспертизу и если будет установлено, что игра бракованная, то обязан Вам вернуть деньги. В случае, если денежные средства не будут возвращены, Вам следует обратиться в суд. При желании можете и в Роспотребнадзор жалобу составить на такого продавца.