Имею ли я право сдать товар в течении 14 дней после покупки?
Консультация
19 марта мной был куплен в рассрочку телефон и защитное стекло к нему. 20 марта я решила вернуть стекло в магазин, т. к. мне дополнительно оформили страховку банка»комплексная защита от поломки и ущерба». В магазине принять стекло отказались, хотя упаковка не вскрыта. Объяснили это тем, что оно куплено в рассрочку. Правомерны ли их действия?
Дата: 27.03.2019 16:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Екатерина
Факт того, что товар приобретен Вами в рассрочку, не лишает Вас права обратиться с претензиями к продавцу в случае обнаружения недостатка товара, а также с требованием обменять товар надлежащего качества на аналогичный либо возврата денежных средств.
Кроме того, защитное стекло для телефона не включено в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Считаю, что действия продавца неправомерны. Напишите ему письменную претензию. По получении на нее отказного ответа Вы вправе обратиться в суд.