Жалоба

Я работаю рентгенлаборантом, недавно был неприятный случай, на прием пришел ребенок 13 лет, и я случайно забыла надеть на него защитный фартук, это действительно было случайно т. к. я работаю сейчас одна без напарницы, на приёме в тот день было много народу, проявочная машинка поломалась, пришлось самой чинить, я просто закружилась и забыла надеть этот фартук. Практически сразу как эта девочка ушла позвонила её мама и начала просто орать на меня в трубку, "что я там творю и всё в этом духе..." я даже половину не поняла что она мне говорила, в конце она сказала что напишет на меня жалобу в облздрав и в суд, я попросила у неё извинений, на что она сказала ненужны мне твои извинения и положила трубку, вот сижу и думаю что делать как отвечать придется. Что в этом случае мне вообще грозит.