Заказ не соответствует заявленым требованиям
Консультация
Увидел в интернете рекламу антенны которая ловит более 100 цыфровых каналов. оставил заявку и мне перезвонили чтобы оформить заказ. консультант обещал 2 антены по цене одной + флэшка +договор по которому я могу вернуть товар в течении 14 дней ивернуть деньги если товар меня не устроит. в итоге товар пришел на почту наложенным платежом отслеживался по номеру 14083232333170. отправитель ООО"СТЕЛС" а/я52, МосковскийАСЦ, ОПС 145900. Вскрыв посылку увидел что товар совсем не соответствует описанию в коробке лежало только две комнатные антены сомнительного качества. Могули я в этой ситуацыи вернуть свои деньги и как это можно сделать ведь сумма всеже не малая 2590 рублей+ почтовые сборы
Дата: 01.03.2019 23:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Александр
Да, вы имеете право отказаться от такого товара.
В соответствии со ч. 4 ст. 26.1 Закона прав потребителя потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.