Отказ в обмене товара.
Консультация
Здравствуйте. Я приобрёл в связном ноутбук. Дома вскрыл запустил а у него постоянный писк внутри как у старого лампового телевизора. Отнёс обратно на следующий день они отказали мне в замене и отправили на проверку качества через 20 дней он пришёл написали что он исправен я его при них включил он как пищал так и пищит они мне отказывают во всём говорят забирай такой что мне делать.
Дата: 27.02.2019 07:06
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Виталий
В таком случае Вам следует направить в адрес продавца претензию о расторжении договора купли- продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
В претензии следует установить срок для добровольного удовлетворения Ваших претензионных требований в течение 10 календарных дней.
По истечении указанного в претензии срока, обратиться в суд с исковым заявлением. В суде следует заявить экспертизу относительно указанного Вами брака ноутбука. Судебная экспертиза, т. е. экспертиза, назначаемая по определению суда, в обязательном порядке должна производиться в экспертном учреждении, имеющем ОКВЭД 71.20.2. Судебно- экспертная деятельность, согласно ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. Только в таком случае, если суд будет справедливым и неподкупленным стороной ответчика, результаты экспертизы могут быть приняты судом в качестве доказательства. В противном случае необходимо назначать повторную или дополнительную судебную экспертизу (в зависимости от нюансов дела).