Возможно ли вернуть деньги за установку пластиковых окон, если окна не были установлены?
Консультация
Здравствуйте! Хотела у Вас узнать, возможно ли мне получить обратно деньги за пластиковые окна, если они не были установлены и просрочены все сроки. Мы заказали установку пластиковых окон 8 сентября, установить их должны были 24 сентября, прошло уже почти два месяца, окна так и не установили. На изготовление окон с нас исполнитель взял суммы в размере 70% от суммы. Звоним каждый день и получаем всегда один ответ: завтра или после завтра приеду установлю, но так до сих пор нет установки. Правда привезли окна и выгрузили во двор. Окна без подоконников, без откосов и прочего. У нас на руках есть договор(правда без печати просто стоит везде роспись исполнителя), также у нас есть расписка написаны его рукой и все голосовые разговоры, в которых он обещает поставить окна в течение двух дней( и это длится с 24 сентября, а уже 13 ноября). Мы хотели бы узнать, можем ли мы разорвать договор и вернуть свои деньги, которые мы отдали на изготовление окно(соответственно мы вернем каркасы окон, которые стоят во дворе).
Дата: 14.11.2018 00:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Наджеда
Согласно ч. 4 ст. 34 Закона Республики Казахстан от 04.05.2010 г. № 274-IV, Вы вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. В данном случае- это сумма, уплаченная Вами за установку пластиковых окон.
В первую очередь следует соблюдать досудебный порядок действий, который заключается в направлении Вами в адрес исполнителя письменной претензии.
При отсутствии добровольного удовлетворения исполнителем претензионных требований в установленный в претензии срок, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.