Поломка ноутбука в сервисном центре.
Консультация
Отдал ноутбук в ремонт. Уходил в сон при открытии крышки. Ноутбук разобрали сказали причину, замена датчика нужна 700р. Согласился. Потом звонят, говорят: датчик заменили но там матрицу нужно менять в ней проблема она сломанная(или вышла из строя). Нужно её поменять 3500р, иначе экран не будет включаться(подсвечиваться). А за датчик не чего не должны.
До того как отдал в ремонт всё с экраном было в порядке. Получается они сломали матрицу в результате вскрытия, я так понимаю. Что делать?
Нужна помощь в составлении документов
Дата: 15.10.2018 23:16
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Иван
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменной претензией об устранении недостатков, после чего, в случае отказа от выполнения работ обратиться в суд и в суде ходатайствовать о проведении экспертизы.