Обманули в Евросети.

Здравствуйте, Татьяна

Ситуация неприятная , но разрешимая. Главное действовать пошагово и спокойно.

Завтра, при разговоре с сотрудником Евросети, чётко формулируйте следующие вопросы:

- почему оформлен кредит, вместо рассрочки, как того требовала договорённость?

- почему стоимость товара выше, чем была на ценнике?

- почему эти действия произведены самостоятельно продавцом магазина ?

- известно ли продавцу, что подобные действия квалифицируются как мошеннические, за которые наступает ответственность?

Далее следует попросить расторжения договора и возврата денежных средств.

Переговоры ведите убедительно, но уравновешенно и все запишите надиктофон или телефон.

Следующим шагом, в случае отказа завтра, подадим претензию на введение в заблуждение и подлог документов.

Это будет являться до судебным решением вопроса. С июня 2016 года, аудио и видеозапись является официальным доказательством в суде.

Искренне желаю Вам удачи!

Здравствуйте, Татьяна!

Поддерживаю ответ коллеги и добавляю следующую информацию:

Если ваши устные просьбы об устранении нарушения ваших прав не подействовали, то рекомендую вам предъявить Евросети письменное требование (далее - "заявление") об устранении нарушения ваших прав.

Имейте при себе несколько экземпляров заявления. Один Вы отдадите в Евросеть, а на другом Вам поставят отметку о принятии. У Вас будет гарантия, того что документ не будет утерян. И даже если это случится, то его легко можно будет разыскать, по номеру и дате.

Если откажутся поставить отметку - продублируйте данное заявление, отправив его заказной/ценной корреспонденцией (с описью вложения и уведомлением о вручении) на юридический адрес Евросети.

Рекомендую сохранить копию квитанции об отправке, листа описи вложения с печатью почтового отделения и полученный вскоре документ, подтверждающий вручение корреспонденции адресату.

Если ваши требования не будут удовлетворены и/или Вам письменно не ответят, то Вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском к Евросети.