Как вернуть деньги от мегафона за не использованный трафик? Если сказано что заявление не примут.
Консультация
Здравствуйте! Хотелось бы вернуть деньги от мегафона за неиспользованный трафик, обратившись в мегафон, объяснив что со своим номером я перехожу на билайн, и мне нужно вернуть деньги за 12 дней (с 12.07 по 23.07) которые я оплачивала как они называют АВАНСОМ, девушка в грубой форме объяснила что вы хлеб не доедаете и не несёте его обратно в магазин так и деньги вам никто не вернёт. Скажите пожалуйста как вернуть эти деньги я ведь внесла их заранее, а не брала у них в долг, и ещё мне сказали заявление моё о возврате денег никто принимать не будет кому тогда мне его вручить что бы деньги вернули?
Дата: 06.07.2019 13:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Людмила Викторовна
Хлебом здесь "не прикроешься". Это совершенно разные понятия. Хлеб в магазин несут в случае его брака или не качественности. В данном же случае существуют договорные отношения с Мегафон и руководствоваться следует законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
В изложенных Вами обстоятельствах, рекомендуется направить в адрес Мегафон письменную претензию.
По истечении указанного в претензии срока для добровольного удовлетворения претензионных требований, обратиться в суд с исковым заявлением.
В данном случае Закон на Вашей стороне.