Защита прав потребителя

Юрист по защите прав потребителя — готов помочь онлайн прямо сейчас, мы занимаемся юридическими консультациями. Форум юристов доступен круглосуточно.
Юристы онлайн
Здесь ответят за 1 час
Задать вопрос
онлайн
Юридическая консультация о защите прав

Консультация оказывается круглосуточно. В каталоге зарегистрировано более 18000 специалистов.

Юридическая помощь адвоката по защите прав потребителя

23695решенных
проблем
2клика, чтобы
получить ответ

Юрист по защите прав потребителя готов помочь разобраться с вашим вопросом в режиме онлайн. Деятельность всех отраслей реального сектора мировой экономики, производящих материальные и нематериальные товары и услуги, направлена на извлечение добавочной стоимости от реализации создаваемых продуктов. Конечным звеном реализации товаров и услуг является потребитель. Именно удовлетворение нужд потребителя стимулирует развитие экономики, никакая отрасль (за исключением некоторых отраслей, например ВПК) не может функционировать при отсутствии потребителя создаваемого ею продукта.

Нормы законодательства регулирующие отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, образуют потребительское право.

Обладающие большим практическим опытом юристы нашей компании, помогут потребителям восстановить свои нарушенные права, предоставят консультацию, в случае необходимости качественно подготовят претензии, жалобы, исковые заявления и другие юридически значимые документы, направленные на успешное разрешение вопросов по возврату или обмену приобретенного товара, возврату денежных средств, взысканию компенсации морального вреда.

Если вам понадобилась консультация по защите прав потребителя – у вас есть возможность получить достойную юридическую помощь (в том числе и бесплатно), а также задать вопрос по нарушенным правам (в том числе анонимно) в режиме онлайн на сайте.

Вы можете получить консультацию по защите прав потребителя в любой день круглосуточно, не выходя из дома.

  • Консультация юриста бесплатно — без гарантии ответа.
  • Оказание юридической помощи физическим и юридическим лицам. Ответ предоставляется по интернету.
  • Платно — гарантия ответа в течение 1 часа.
  • Консультация без телефона, без звонков — на почту или в чат-консультант.
  • Консультация юриста без регистрации, без смс.
  • Консультация по телефону — как позвонить юристу по защите ваших прав вы узнаете здесь.

Задать вопрос

Последние вопросы в категории «Защита прав потребителя»

Отправлено 6 претензий по зозпп, 3 по эл. почте на все эл. адреса интернет магазина , которые есть на сайте.
2 на адреса интернет магазина из поисковых систем(на сайте интернет магазина адрес не указан), пришли возвратом)описи вложения, ч...
Тариф билетов невозвратный, но деньги на авиабилеты получается были потрачены просто так. Имеем ли мы право требовать возврата денег за авиабилеты в таком случае, если цель посещения именно концерт и имеются все доказательства, что билеты были куп...
Здравствуйте. В нашем магазине был продан диск на PS3 на английском языке, о чем есть соответствующее предупреждение на упаковке. По этой причине Покупатель решил вернуть денежные средства за игру. Упаковка нарушена, диск был в употреблении. Имеем...
Купила тел. буквально в первые дни начались проблемы позвонив продавцу он сказал привезти в сервисный центр для диагностики кто виноват в поломке тел. после сказали переустановили программу это не является поломкой забирайте я приехала и в этот же...
Здравствуйте, меня зовут Николай. Нуждаюсь в юридической консультации по защите прав потребителей. 5 месяцев назад лечили 4х летнему ребенку зуб в платной стоматологии "Рамира" г. Жлобин. Нам выдали гарантийный талон на пломбу. Спустя 5 месяцев у ...
Добрый вечер! Могу ли я расчитывать на возврат денежных средств за некачественный товар(телефону меньше 2х лет, плохо держит заряд, отключается на холоде), но у меня разбит экран?
Добрый день! Хочу подать иск к туристической компании о материальном и моральном ущербе. Офис компании находится в другом городе. В какой суд подается иск - по месту нахождения компании или по месту моего проживания. Спасибо. Прошу ответ на мой e...
Здравствуйте! У меня такая проблема: в интернете увидела рекламу постельного белья со скидкой ( типа распродажа последний день) цена комплекта 5500 тг. Плюс полотенце в подарок. На сайте обещали 100% хлопок, сатин который не выцветает не скатывает...
Здравствуйте. Мне навязали товар по телефону за накопленные баллы за покупки в магазинах, чтобы баллы не сгорели. В ходе разговора я попросила дать мне ссылку на сайт, где продается этот товар, и их электронную почту. Но разговор был быстро переве...
Стоимость вопроса 255 руб.
Мы полключили оттопление в октябре, пришли за квитанцией, а нам насчитали еще за летний период, но мы не пользовались и у нас не чего не было подключенно, почему мы должны платить,? Я спросила у девушке которая дала квитанцию, и она сама не знает ...
Здравствуйте! Меня зовут Сергей и обращаюсь со следующей проблемой.
Я обратился к плиточники, у которого имеется ИП, уложить плитку в ванной. Сумму, качество работ и сроки мы обговорили и меня это устроило, но он не выполнил свои обязательс...
5 апреля 2018 года я заключила договор на монтаж окон ПВХ на сумму 45 900 рублей. При заключении договора я внесла предоплату в размере 20000 рублей. По условиям договора я должна принять работу до 5 мая 2018 года. Работы по договору не выполнены ...
Добрый день! Я попалась на уловку недобросовестного агентства недвижимости. Нашла объявление о сдаче квартиры в аренду на ЦИАНе, связалась с менеджером, он сказал, что нужно подъехать в офис, после этого уже отправляться на квартиру. В офисе мы з...
Здравствуйте, сегодня я оплатил подписку в стриминговом сервисе Playkey, это сервис предоставляющий доступ к мощным игровым серверам в облаке для тех у кого слабый компьютер. Качество сервиса меня не устроило и я решил отправить запрос в службу по...
Добрый вечер! Скажите пожалуйста имеется ли у меня возможность востановить утерянный гарантийный талон и и договор про оказание услуг "Негарантийного ремонта", если у меня осталась заводская упаковочная коробка с указанным на ней IMEI 1 и т. д
Купили газовую плиту в магазине, оплатили доставку, пришел газовщик подключать плиту и оказалось что плита не подходит для нашего природного газа, она предназначена только для балонного газа, услуги газовщика оплатили, но газа нет... В магазине на...
Здравствуйте!
У меня такой вопрос:
Во многих акциях, где можно выиграть какой- то приз, организаторы акций стараются не дать выиграть призы тем, то уже выигрывал ранее и даже совершенно в других акциях(у других организаторов).
...
В феврале 2018 мы заключили договор с автотехникумом и пенсионным фондом о перечислении 21.500 за обучение ребенка в автошколе вапреле деньги перечислили на счет автотехникума, но обстоятельства изменились - ребенок уехал в Крым на все лето, там ...
В январе этого года я приобрела в известном, для нашего города, магазине обувь. первый раз я их одела 8 марта, второй раз 3 ноября. в процессе ношения этой обуви откуда не возьмись с внутренней стельки вылез гвоздь, размером с 1 см и проткнул мне ...
Здравствуйте. Вещь- кухонная машина Moulinex. Срок гарантийного ремонта превышен в 3 раза( находится в ремонте ещё 97 дней сверх положенных 45). Звонила 2 раза, говорят, успокойтесь, гарантия будет продлена. Но вещью я в итоге не пользуюсь уже пол...
Добрый день! Я покупала на сайте Solomon3 boots-winter.ru, зимние фирменные ботинки соломон со скидкой за 3890 руб., вторые ботинки по данным сайта я могла заказать за 2999руб. ю я конечно же купилась на этот трюк и заказала вторые. Продавец прин...
Здравствуйте. Я приобрела в магазине пуховик 12.11.2018г, я решила вернуть его в магазин, т. к. мне не подошёл фасон 14.11.2018г, в магазине мне отказались это сделать, так как нашли на на нем якобы застиранные пятна. Пуховик проверяли в магазине...
Добрый день. Заключили ДДУ с застройщиком. Сроки сдачи объекта(квартиры) были просрочены. Обратились в юридическую фирму для получения неустойки. По результатам суда получили исполнительный лист, в котором было указано, что мы получаем 50% от назн...
Добрый день. Заключили ДДУ с застройщиком. Сроки сдачи объекта(квартиры) были просрочены. Обратились в юридическую фирму для получения неустойки. По результатам суда получили исполнительный лист, в котором было указано, что мы получаем 50% от назн...
Доброй ночи! Неделю назад приобрели с мужем два телефона. На них была акция, при покупке возврат на карту "Кукуруза" 5тыс кэшбеком. Продавец уверила нас, что можно оформить только одну карту и туда перечислят оба кэша. Через 10 дней вернули только...
Добрый день! Заключила договор со строящимся фитнес клубом Зебра в июле, в октябре до открытия решила расторгнуть договор по личным причинам. В клубе мне сообщили, что деньги смогут вернуть только в ноябре. Наступил ноябрь, менеджер сообщил, что н...
Вернул назад телевизор заказал на интернет магазине Розетка долго тянут как повлиять?
Добрый день! По расписке оставили ПРЕДОПЛАТУ за аренду дома на одни сутки.
Затем передумали его арендовать, за 2 дня хозяина предупредили что отказываемся. Он отказался возвращать деньги. Отправили претензию почтой, он получил её на следующ...
Добрый Вечер, У меня такая проблема, приобрели фату в свадебном салоне города Тараз, нам привезли мы оплатили 12К тенге, но фата не подошла, далее мы попросили их вернуть деньги и забрать товар. На что ответили пока фата не продастся нам не вернут...
Здравствуйте хочу узнать вот взяли мы кредит в хомбанке платили больше 15_16 месяцев потом перестали платить потому что не было дохода с работой было туговато сейчас приставы пришли и говорят что мы должны заплатить туже сумму которую брали типо э...
Здравствуйте маме позвонили с интернет- магазина предложили получить подарок вместе с покупкой браслета. Товар пришел. На нем есть противопоказания. А так же указано что возврату не подлежит. Печатей нет. Скажите, я имею право его вернуть?
Добрый день. Нашли объявление о сдаче квартиры, позвонили, трубку взяла девушка и представилась агентом, сказала что квартира пока сдается, можно посмотреть сегодня, но нужно сначала оплатить комиссию 4500 р. за их услуги. Я спросила, за что я буд...
Добрый день. Хочу получить Вашу консультацию.
Сделала заказ трех сумок в интернет- магазине http://fabianni.ga/?ref=2258&utm_source=rsa&utm_medium=gor5&utm_content=image7&utm_campaign=text1&utm_term=сумки%20fabiani&y...
Покупали телефон марки Samsung Galaxy J2 Prime 15.12.17 в специализированном магазине, не по интернету. Через пару дней обнаружила что телефон реагирует на влажные руки (будь это даже пот) начинает открывать приложения, печатать текст и т. п. Обра...
Моя мама пенсионер 67 (инвалид, рабочая группа)путём психологического давления взяла в кредит массажное кресло на сумму 180.000 т. р банк ,, Евро банк,, в Москве, обратилась в Роспотребнадзор они послали письмо с заявлением о росторжении договора ...
Здравствуйте, купила в теле 2 симкарту, а старую попросила заблокировать, написала заявление и на следующий день заблокировали только не старую, а новую карту. Съездила в салон, там мне сказали что произошла ошибка по моей вине я перепутала номера...
Здравствуйте. Три дня назад упала в маршрутном автобусе при резком торможении. Результат - перелом руки со смещением. Очень хочется теперь получить с водителя компенсацию. Моральную и денежную.... Возможно ли это, и как грамотно это сделать?
...
Я студентка Колледжа Южного Федерального Университета, который не прошел аккредитацию по причине "нет справки от сан. пина о допуске занятий на стадионе". Мне остался учиться последний курс, на коммерческой основе. Нас переводятЯ студентка Колледж...
Я сдал на ремонт купленный товар по гарантии 03.10.18 и до сих пор его не починили. Сколько составляет время гарантийного ремонта электротехнических приборов
Здравствуйте! я 03.10 оформила кредит в банке ОТП на дому(приходил курьер, составлен договор, подписан), 11.10 банк отзвонился, что деньги переведены в магазин комната. ру, я там заказала диван и кредит взят на покупку, целый месяц пытаюсь безрезу...
Здравствуйте, хочу спросить, по какой статье конституции, сенсорный смартфон , нельзя вернуть даже в течение 14 дней? Заранее спасибо
Добрый день! Женщина покупала вещи по акции 6=3, пришла и говорит хочу поменять на другое, на что ей отвечают нужно оформить возврат. И так как вы покупали вещи по акции скидка рассчиталась на все вещи. Но женщина хочет обменять вещь по той цене к...
Здравствуйте. Работаю в массажном салоне администратором. Приходит клиент с требованием вернуть деньги за неиспользованный абонемент (хочет отказаться от услуги). Прошу его написать заявление на имя директора, чтобы произвести возврат в течение 10...
Прошла госпроверку счетчиков, заплатила 3500 за просрочку проверки, хотя за большой текучкой контролеров, никто не предупреждал о прохождении госпроверки, но квитанции продолжают приходить с большой
суммой за газ, да еще последние показания...
Здравствуйте! Энергосбытовая компания за 3 мясяца планово отключила 107 часов электроэнергии, а по договору в год они могут отключать 72 часа , что с этим делать живу в частном доме при отключении в доме нет ни света ни воды ни отопления.
Здравствуйте, купил 9 дней назад телевизор в магазине, его доставили 2 дня назад, телевизор сразу проверить не было возможным из за того что телевизор был холодный и включать сразу в розетку его нельзя. доставщики отвечают только за механические п...
Здравствуйте прошу консультации 20.10.2018г. моей дочерью 17 лет была куплена на центральном рынке куртка стоимостью 2000р. которая по приезду домой оказалась мала по размеру 27/10/2018г я подошла к продавцу о возврате куртки на что получила ответ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я вернуть сумму которую отдала за прокат свадебного платья если размер платья не подошёл и не прошло 14 дней с момента оплаты, если нет, то какой процент от стоимости платья я должна отдать?
Добрый День, Светлана! Ситуация такова: в конце апреля этого года был приобретен телефон. Недавно выяснилось, что емкость в батарее в нем ниже заявленной производителем. Могу ли я потребовать расторжения договора купли- продажи, ссылаясь на с. 18...
Какая предусмотренна ответственност водителю маршрутки за превышение пасажиров
Показать все вопросы