Защита прав потребителя

Юридическая консультация по защите прав потребителя онлайн. Юристы предоставляют профессиональную помощь
Права потребителя нарушены? Задайте любой вопрос юристам адвокатам на сайте и получите помощь юриста в течение 1 часа

Круглосуточная правовая поддержка по защите прав потребителя

Услуги оказываются бесплатно без гарантии ответа и платно с гарантией ответа, ответ сразу. Вы задаете вопрос на сайте, после чего ожидаете ответа на почту либо в чате. Защита прав потребителя онлайн: без регистрации, без телефона, круглосуточно, без звонков. Вам отвечают практикующие юристы с опытом работы. Есть возможность задать вопрос анонимно. Работаем круглосуточно, отвечаем на срочные вопросы в течение 1 часа - ответ сразу.

  • 1Напишите
    вопрос
  • 2Нажмите
    задать вопрос
  • 3Ожидайте
    ответа

Нужен юрист по защите ваших прав?

Получите консультацию юриста онлайн, просто заполните форму ниже. Опишите свой вопрос максимально подробно, с деталями, в этом случае мы сможем максимально помочь с вашей проблемой.

Вопрос должен быть максимально подробный, в таком случае специалист лучше поймет вашу ситуацию и даст грамотный ответ. Консультация без телефона

Консультация по защите прав потребителя

23695решенных
проблем
2клика, чтобы
получить ответ

Ваши потребительские права нарушены? Обращайтесь с вопросом к юристу.

Консультация юристов и адвокатов по защите прав потребителя осуществляется круглосуточно, без выходных (в выходные). Задать вопрос о защите прав.

Задать вопрос

  • 1Укажите
    телефон
  • 2Напишите
    текст вопроса
  • 3Нажмите
    позвонить юристу
  • 4Ожидайте
    звонка
Как позвонить юристу по защите прав потребителя?

Права потребителя нарушены?. Если вам нужна помощь по телефону, оставьте свой номер в форме ниже. Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.

Юрист консультант онлайн — позвонить

Вопросы и ответы по защите прав потребителя:

Ниже перечислен список вопросов, которые были заданы пользователями.
Здравствуйте, я приобрел 2 месяца назад приблизительно Программное обеспечение дистанционно через интернет, в итоге оно оказалось не качественным и привело к блокировке игрового аккаунта Steam. Скажите как я могу вернуть 1000 руб уплаченные за нек...
Добрый день!! 8.07.2018 заказали защищённый смартфон с интернет магазина. 14.07.2018 заказ пришёл. В процессе эксплуатации было выявлено много недостатков : медленно заряжается (более 8 часов) , от родной зарядки не заряжается вообще, не поддержив...
День добрый! нужна помощь заказал телефон через интернет магазин с оплатой при получении по почте россии! оплата прошла но после открытия посылки товар оказался не тот что делать денежные средства не возрощают на почте!
Недавно я себе купил электронную сигарету. В роликах на ютубе все говорили, что у устройства очень много вкуса. На деле я не чувствую ничего. 14- дневная гарантия ещё не закончилась, но испарители ( составная часть электронной сигареты ) я уже изр...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации. К моей маме(пенсионерке)в квартиру позвонили горе- продацы якобы интернет магазина. Склады которого находятся на Лазаренко(с их слов). Представившись и попросив у неё пару ...
При аренде авто, и дальнейшей эксплптацией проколол шину поцарапав ей бамбер, шина не подходящая под эксплотацию (изношенная) протектор менее 7мм, точнее 3-4. Арендадатель требует рремонт бампера, а точнее сумму 7000 на него. Возможно ли снять с ...
Мне продали вместо новых, б/у серьги из золота, в магазине Санлайт. Чек о покупке имеется. Что делать?
Здравствуйте!
Я заказала через интернет мазь, стоит она 4000.
После заказа, подумала что поспешила, но они уже отправили мне ее наложенным платежом.
После этого они мне звонят и требуют забрать посылку, так же пишут смс- к...
Отдал ноутбук в сервис, сказали чистка будет стоить 1500р, через 2 дня сумма 10т р. 3т за установку и активацию виндовса и Ворда. Ничего не предупреждали перед установкой. Убрать говорят не могут, мол все прописано в договоре. В договоре нет обяза...
Могу ли я вернуть деньги за лодочный мотор? Купил 13 месяцев назад. Гарантия 2года. Уже два раза ремонтировали. Хочу вернуть деньги? Спасибо
Стоимость вопроса 700 руб.
Гаражное общество Радуга в 2018 г повысили оплату за гараж, не предоставляют жировки с указанием оказанных услуг за месяц, за что идет оплата, выдают только квитанции от руки по оплате, на вопрос за что идет оплата, предоставляют расходы...
Гаражное общество Радуга в 2018 г повысили оплату за гараж, не предоставляют жировки с указанием оказанных услуг за месяц, за что идет оплата, выдают только квитанции от руки по оплате, на вопрос за что идет оплата, предоставляют расходы...
Гаражное общество Радуга в 2018 г повысили оплату за гараж, не предоставляют жировки с указанием оказанных услуг за месяц, за что идет оплата, выдают только квитанции от руки по оплате, на вопрос за что идет оплата, предоставляют расходы...
Здравствуйте! Мы купили квартиру на 5 этаже пятиэтажного дома. Столкнулись с проблемой отсутствия воды. До 3 этажа вода доходит, на 4 идёт слабо, а на 5 и вовсе нет. Обращались в УК, администрацию. Были проведены замеры давления. На входе в дом да...
Добрый день. Сложилась такая ситуация. Покупала в ТЦ в Москве джинсы, не мерила. Померила уже приехав домой. Не подошли. Решила вернуть в другом ТЦ (у этой компании разрешено сдавать в любом магазине не подошедшую вещь). С джинс ничего не срезала,...
Здравствуйте, мы со своей девушкой забронировали путевку в Турцию. Агенство озвучило требования оплатить 25% от суммы в течении 3 дней, что мы и сделали, при этом оставшуюся сумму мы должны погасить до 28 августа (через полтора месяца - за две не...
Здравствуйте. Я заказывал изготовление сайта в рекламном агентстве. Все оплатил. Сайт изготовили ужасно, толку от него не было. Прошел год я про сайт забыл, через год мне звонят с агентства и говорят что кончился домен и хостинг и надо оплатить 30...
Я взяла кредит на оказание косметологических услуг. Организация оформила его на моё имя на свой счёт 137 т р . Через несколько дней я решила отказаться, не сходив ни на одну процедуру. Когда я приехала в мед. центр на встречу с их юристом, мне соо...
Здравствуйте! Туроператор “Натали Турс» аннулировал наш тур. Турагент, с которым был заключён договор и имеется квитанция об оплате , снимает с себя ответственность и направляет нас с претензиями к туроператору , однако никаких документов между ...
Я пенсионерка, живу одна, в компах разбираюсь плохо.
Не работал интернет, 4 июля вызвала мастера фирмы АЙ ТИ Технолоджи, после 2 часов работы сумма со скидкой 13100 рублей. Криво заполненная квитанция - переустановка винды, замена антивиру...
Есть фирма А, с который мной заключен договор. В договоре есть пункт о штрафе в размере 30тыс, в случае если я не участвую в торгах по определенной заявке. Документы на участие подает фирма А.
У них видать есть договоренность с фирмой Б, ко...
Здравствуйте, моя проблема следующая: после гарантийного обслуживания мобильный телефон по прежнему не работает, магазин отказывается возвращать денежные средства и производить замену на аналогичный товар, магазин предлагает отдать мобильный телеф...
Купили квартиру в селе в трёх квартирном доме, водоканал запрещает установку счётчика учёта воды в санузле . Требуют копать колодец и там ставить ставить запорную арматуру и счётчик. Через мою квартиру водой снабжается весь дом . Законны - ли треб...
17 ИЮЛЯ 2018 Я купила в магазине DIVA бижутерию, серьги. Примерить там не разрешали. Примерив дома серьги, я увидела, что они очень сильно деформируют ухо (тяжелые). Серьги не из драгоценных камней и металлов. В магазине сказали, что товар обмену ...
На третий день отказал работать сенсорный телефон . Нет приёма , садится батарея. Салон связи отказал в замене, или компенсации .
Я вчера купил пылесос в магазине, и дома обнаружил что раздвижная труба неисправна. Могу ли я его обменять на другой без актов возврата или претензий? 'По материалам юридической социальной сети www. 9111.ru ©'
Добрый день
Подскажите что делать
Ребенку на день рождения купили сережки золотые, серьги были куплены на объмен золоиа с доплатой
Через две недели выпал камушек мы обратились в салон с претензией, рассмотрев ее нам объменяли ...
Добрый день! Совершила покупку телефона в магазине М- видео и преображал дополнительную страховку на 2 года от Альфастрахования. По истечению 5 месяцев телефон сломался (перестал видеть сим карту). Сдала телефон на экспертизу через магазин Еврос...
Добрый день! Совершила покупку телефона в магазине М- видео и преображал дополнительную страховку на 2 года от Альфастрахования. По истечению 5 месяцев телефон сломался (перестал видеть сим карту). Сдала телефон на экспертизу через магазин Еврос...
Приобрели авиабилет для несовершеннолетнего пассажира, в результате очереди на регистрацию он не успел её пройти вовремя, прямо перед несовершеннолетним пассажиром регистрацию резко прекратили, хотя у пассажира даже не было багажа. Онлайн- регистр...
Добрый день заказали металлопастиковые окна как выяснили позже в расчете неправильно был указан наш адрес дома квартира верно внесли предоплату 75% 25300грн. окна изготовили не в срок когда установили были недочеты мы попросили устранить на что ди...
Купила 13.06.2018г ноутбук в сети магазина МВидео, г. Красноярск, при установки лицензионной антивирусной программы Касперский прождали более 2,5 часов, эксперт объяснил, что такое бывает, очень долгая установка. Эксперт объяснил, что на тестирова...
Добрый день.
Купили около 5 месяцев онлайн профессиональную машинку для стрижки волос, с каждым днем она шумела все громче и громче, вернуть сразу не было возможности, т. к. надо было чем то работать, сейчас будем покупать другую, можно ли ...
На цокольном этаже торгового центра производится ремонт (замена плитки, перил на лестницах, замена потолочных плит и фасадов торговых точек). Ремонт длится уже месяц. Должна ли была администрация закрыть этаж торгового центра на время ремонта или ...
На цокольном этаже торгового центра производится ремонт (замена плитки, перил на лестницах, замена потолочных плит и фасадов торговых точек). Ремонт длится уже месяц. Должна ли была администрация закрыть этаж торгового центра на время ремонта или ...
Добрый день! Я вызвала мастера из газовой службы для ремонта колонки. Он сказал что я должна заключить договор на обслуживание. Я приехала к ним оформлять договор но мне отказали т. к. квартиросъемщиком являлась свекровь которая умерла. Но я имею...
Добрый день! Я вызвала мастера из газовой службы для ремонта колонки. Он сказал что я должна заключить договор на обслуживание. Я приехала к ним оформлять договор но мне отказали т. к. квартиросъемщиком являлась свекровь которая умерла. Но я имею...
Добрый день! Приобрел новый телефон, спустя два месяца, выяснилось что он с заводским браком, начал выгорать экран. Могу ли я обратиться в магазин с просьбой вернуть мне деньги за выплаченный кредит если, в сервисном центре выяснится что это дейст...
12.07.2018 года, мною был приобретен товар, плазморез! Гарантия на данный товар 2года! По приезду домой обнаружилось что он не работает! На следующий день поехали снова туда где приобретали, объяснили причину, на месте были ремонтники, они произ...
Здравствуй, купили телефон сони 15 июня в кредит сегодня 16 июля и телефон не работает, есть гарантия 1 год, обратились в магазин там говорят надо телефон отправит в г. Алматы так как здесь сервис центр этой фирмы нет, можем мы потребовать деньги ...
В ноябре 2017 года в известной торговой точке купили смартфон айфон 6 s с гарантией 1 год. Через 6 месяцев начались проблемы (появились пятна на задней панели). Стали выяснять причину. Оказалось такое бывает на восстановленных айфонах. Проверив см...
Продали товар 29.06.2018г. не соответствующий моим требованиям, это я обнаружила после покупки. Прикреплена претензия, в ней все изложено. Помогите разабраться, ответ на претензию я еще не получила.
29.06.18 пришла в магазин сотовой связи "МТС" по ул. Энергетиков д. 27 приобрести в магазине планшет iPad за 23990 рублей, мне показали его, я попросила подобрать мне под него sim- карту. Мне всё подобрали оформили покупку.
Когда я пришла ...
Здравствуйте, интересует такой вопрос, могу ли я подать в суд из- за некачественного кузовного ремонта, если прошло уже 8 месяцев, а гарантию давали 6 месяцев.?
Добрый день! 8.03.2018 года купили телефон в рассрочку в магазине М. Видео. 25.06.2018 года телефон выключился и больше не включался, в этот же день мы обратились в М. Видео, они отправили телефон в Москву на гарантийный ремонт. 14.07.2018 года с ...
Добрый день! 8.03.2018 года купили телефон в рассрочку в магазине М. Видео. 25.06.2018 года телефон выключился и больше не включался, в этот же день мы обратились в М. Видео, они отправили телефон в Москву на гарантийный ремонт. 14.07.2018 года с ...
Добрый день! 8.03.2018 года купили телефон в рассрочку в магазине М. Видео. 25.06.2018 года телефон выключился и больше не включался, в этот же день мы обратились в М. Видео, они отправили телефон в Москву на гарантийный ремонт. 14.07.2018 года с ...
Здравствуйте, весной этого года я остановилась в одном из хостелов Москвы на несколько дней.
За день до отъезда , когда я зашла в свою комнату с потолка отвалился небольшой , но очень тяжелый металлический лист, который задел меня по ноге ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, бронировали номер в отеле, администратор попросила оплатить заранее, оплатили. Обстоятельства поменялись, пришлось отменить бронирование, попросили заполнить заявление об отмене, сказали что в течении 3-4 рабоч...
Здравствуйте, сдала телефон в ремонт, не новый, сломан микрофон был. Сделали, но через 2 дня телефон стал отключатся сам по себе и снова микрофон не стал работать. Сдала обратно. Почти 3 недели пытались сделать, в итоге телефон не включается, не р...
Показать все вопросы