Защита прав потребителя

Онлайн и по телефону

Юрист по защите прав потребителя — готов помочь онлайн прямо сейчас, мы занимаемся юридическими консультациями. Форум юристов доступен круглосуточно.

  • Как получить консультацию: нужно задать вопрос, ответ поступит по почте, мессенджерам, социальные сети или по телефону.
  • Звоните, если не нашли то, что искали +79033518825
  • Чем можем помочь: консультация по защите прав потребителя.
  • Круглосуточно. Быстрый ответ, работаем онлайн 24/7 без выходных.
  • Опытные специалисты. Юристы онлайн. Сервис сотрудничает только с адекватными и трудолюбивыми людьми.

Эксперты онлайн

+
Юридическая консультация

Гарантированный ответ в течение часа

Юридическая консультация по защите прав потребителя

~ 50минут
ожидания
2клика, чтобы
получить ответ

Юрист по защите прав потребителя готов помочь разобраться с вашим вопросом в режиме онлайн. Деятельность всех отраслей реального сектора мировой экономики, производящих материальные и нематериальные товары и услуги, направлена на извлечение добавочной стоимости от реализации создаваемых продуктов. Конечным звеном реализации товаров и услуг является потребитель. Именно удовлетворение нужд потребителя стимулирует развитие экономики, никакая отрасль (за исключением некоторых отраслей, например ВПК) не может функционировать при отсутствии потребителя создаваемого ею продукта.

Нормы законодательства регулирующие отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, образуют потребительское право.

Обладающие большим практическим опытом юристы нашей компании, помогут потребителям восстановить свои нарушенные права, предоставят консультацию, в случае необходимости качественно подготовят претензии, жалобы, исковые заявления и другие юридически значимые документы, направленные на успешное разрешение вопросов по возврату или обмену приобретенного товара, возврату денежных средств, взысканию компенсации морального вреда.

Если вам понадобилась консультация по защите прав потребителя – у вас есть возможность получить достойную юридическую помощь (в том числе и бесплатно), а также задать вопрос по нарушенным правам (в том числе анонимно) в режиме онлайн на сайте.

Консультация по защите прав потребителя осуществляется круглосуточно, без выходных.

  • Консультация юриста бесплатно без гарантии ответа.
  • Предоставим ответ в онлайн чат, если вам нужен ответ без телефона и без звонков.
1
Консультации в категории «Защита прав потребителя»

Вы сможете задавать уточнения пока не решится ваш вопрос.

2
Можем изучить ситуацию

Защита прав потребителя, право потребителя, защита потребитель право, защита потребительских прав.

3
Можем изучить документы

Правовой анализ документов с дальнейшими инструкциями и сопровождением.

4
Круглосуточно

Вы сможете задавать уточнения пока не решится ваш вопрос.

Добрый день. У нас такая проблема дочке 2 года и 5 месяцев, мы до сих пор стоим в очереди в детский сад , и за того что мы с временной регистрации наша очередь всегда отодвигают в конец. если изначально мы были 120 то теперь мы 348 . Я не могу пон...
Как найти алементы которые поступали до 18 лет с периода 2004 по 2012 год? есть только решение суда на выплату.
Задать вопрос
ответ сразу
Здравствуйте
Покупатель обратился в магазин с возвратом на товар плохого качества. Также он предоставил документ экспертизы на данный товар . За товар магазина не отказал возвращать деньги а за экспертизу отказал в связи с тем что эксперти...
Здравствуйте
Покупатель обратился в магазин с возвратом на товар плохого качества. Также он предоставил документ экспертизы на данный товар . За товар магазина не отказал возвращать деньги а за экспертизу отказал в связи с тем что эксперти...
Здравствуйте! У меня вопрос по поводу коммунальных услуг. Поставили заглушки на газ уже 6 лет тому назад. У меня ситуация сейчас трудная, так получилось, что общая задолженность по квартплате, около 60.000 рублей. Живу с отцом пенсионером, я, явля...
Здравствуйте! Систематически соседи заливают квартиру. Старую сантехнику менять не хотят- платить страховку дешевле. Поможет ли суд в решении этой проблемы? Ваш совет Спасибо.
Отказывают в гарантийном ремонте солнечного инвертора.
Добрый вечер! Взыскание задолженности за услуги по потреблению электроэнергии. Была задолженность. Она погашена. Несмотря на это компания подала в мировой суд заявление о выдаче судебного приказа. Мировой судья прислал судебный приказ. Помимо запл...
Добрый день. Меня просят поставить подпись в письме о получении, до того, как я его прочитаю, но текст письма составлен ложно, там факты которых не было. Стоит ли мне подписывать и чем чревато?
Здравствуйте, покупали полуботинки ребёнку на вторую обувь в школу в Москве в августе, на одном ботинке оторвалась пришитая кайма на другом отклеилась подошва. Ребёнок носит обувь только в школе. Мы живём в г. Северодвинск Арх. обл., написала на с...
Ухожу с университета в котором проучился всего лишь полтора месяца, но при этом оплатил за весь семестр. Есть ли возможность вернуть средства?
Кароче одного шныря лечили в медпункте его должны были в стерильную палату положить но пацаны видели там плесень и что ему ставили капельницы с номером соседней палаты, есть еще пару ньюансов сложных. в итоге он кароче откинулся, можно отсудить ба...
Здравствуйте. Я приобрела телефон в магазине. Телефон глючил, я принесла его обратно с просьбой вернуть деньги или поменять на другой с доплатой, на что мне отказали, сказав, что я могу это сделать только в течении 15 дней с момента покупки. В ито...
Добрый день. Установка кухни длилась с октября 2017 по декабрь 2018. Итог - не заменили угловую планку(последний штрих), т. к. больше не приехали и не отвечали на телефон. Акт приема-передачи отсутствует. Можно подать на неустойку по срокам? На пр...
В ВКонтакте в определенной группе пишут ругательства и оскорбления в мой адрес. можно ли узнать кто это пишет и наказать этого человека?
Здравствуйте! Купил золотой браслет, спустя неделю отлетело одно звено, отдал в ремонт, сделали. Спустя еще неделю порвалось еще два звена. Вопрос- можно ли вернуть браслет обратно в магазин, если я ено уже ремонтировал?

Здравствуйте! Я купила сапоги два дня назад, то есть 09.10.2019г на след день вытирая обнаружила что краска сходит, звонила и отправляла фото продавцу. Она мне говорит если даже экспертиза покажет что кожа крашенная возвращает не полную стоимость,...
Есть тут юрист с Караганды?
Купил вчера кальян, сегодня хотел вернуть т. к не понравился. В магазине в возврате отказали, т. к по нему нет каких-либо косяков. По закону я же имею право вернуть товар в течении 14-им дней с момента покупки? Кальян использовался 1 раз.
Здравствуйте!, 13 сентября я отправила в Роспотребнадзор жалобу следующего содержания :
13.09.2019 в службе такси "Везёт" (бывший "Лидер") на фиксированное время 09: 05 в приложении Rutaxi был сделан предварительный заказ такси. Клиент чётк...
Подскажите пожалуйста такой вопрос. Если в 2 словах то смысл вопроса заключается в следующем. Мастер начал делать работу (ремонт) ещё в начале того года. Однако всю работу на которую составил договор, что сделает не доделал и в этом году хотя в ...
Зжравствуйте. я купила электрическую кофемолку. своей старой я могла молоть не только кофе, я попробовала так сделать и этой, но она сломалась. инструкции на русском к ней не было. продавец сказал, что я виновата сама, и отказался вернуть деньги. ...
Можно ли заказать составление иска в самом суде?
05.08.2019й. эшик буюртма килдим, 50фоиз олдиндан хак тулаш билан, 15.09.2019й урнатиб беришни ва'да килишган, аммо шу пайтгача урнатишмади. Кунгирокларга эртага, бугун тушликдан кейин каби ва'далар бериб алдашади.
Добрый день, купила транспортную карту и оплатила сразу абонемент по ней, но затем решила отказаться и вернуть средства, в отделении мне сказали, что вернуть ничего нельзя. Хотела узнать, действует ли в таком случае ФЗ "О защите прав потребителей" ?
Купил пару наушников ( гарнитур ) в кол центр, покупал как юр. лицо ( ИП ). Наушники не подошли по двум параметрам, 1-короткий провод, 2-они для подключения к sip телефону, а не к компьютеру. На следующий день обратился в данную организацию для во...
Здравствуйте. Ситуация:
Работал в прямых продажах. С коллегой совершили сделку на 6000 рублей. Товарный чек выписан на имя коллеги, но оплата была на мою банковскую карту.
Спустя некоторое время (примерно неделя) я уволился. Вскоре у...
Сегодня 07.10.2019 был последний срок для установки окон когда я позвонила в контору мне ответили что они не готовы и будут ещё через 2 недели на вопрос что я обращусь в общество защиты потребителей мне ответили ваше право и всё. Я хочу потребыват...
Опишу ситуацию: я заказала межкомнатные двери в г. Караганда в одном из бутиков Гиперстроймарта. Внесла предоплату, мне выписали оформленный заказ покупателя и выбили фискальный чек на сумму предоплаты. В субботу 5 октября я была в этом отделе, чт...
Добрый день, я Джакишева Лейла Колчабаевна, проживаю по адресу г. Тараз, 1 пер Песчаный, д 7, обращаюсь к вам с проблемой вывоза бытового мусора в нашем районе. Услуги по вывозу, судя по квиткам квитанций, нам оказывает ТОО "Султанқазы", оплата в ...
Здравствуйте, выбираем адвоката (на нас подан иск в суд), вот есть потенциальный представитель с неплохим отзывом, но довольно настойчиво спрашивает сколько за эту услугу () просили другие адвокаты, к которым мы обращались. Это смущает, подскажите...
В данное время нахожусь за границей и нет возможности лично погасить задолженность ломбарду. Мне известно, что выплачивать комиссию может и третье лицо, а вот в полном погашении человеку отказали, мол, нужна явка заемщика. Суть вопроса такова: пра...
Купили товар по образцам в магазине "фаворит" по цене 5,86м2. Доставка от производителя в течении 14 дней. Заказали 16 сентября, 3 октября позвонили, что товар прибыл , можно забрать. когда мы перезвонили, что заберем после 17.00, продавец сообщил...
25.08.2019 заказала кухонный гарнитур стоимость 67000 и оставила предоплату в размере 22000. Кухонный гарнитур состоит из ящиков, стандартных размеров. Сроки готовности указаны на 08.09.2019. Начина я с 09.09.2019 каждые 2 дня я звонила и узнавала...
Купила тонирующую краску, как я думала серого цвета... а консультант положила

золотистый... не обратив внимания покрасилась.. мои пепельные волосы стали ужасно желтыми... обратно светлыми они не станут (потому что цвет темнее) , а ...
30 Статья Закона О защите прав потребителей РК.
Я не совсем понимаю, что значит "если он не был в употреблении".
Например, я куплю ноутбук. Логично, что после покупки я буду им пользоваться. Например, пройдет два дня. Окажется, что...
30 Статья Закона О защите прав потребителей РК.
Я не совсем понимаю, что значит "если он не был в употреблении".
Например, я куплю ноутбук. Логично, что после покупки я буду им пользоваться. Например, пройдет два дня. Окажется, что...
Здравствуйте, такая ситуация сложилась, пришел в магазин Эльдорадо купить телевизор, консультант выписал мне выписку и я пошел на кассу оплачивать, оплачивал по карте , сняли деньги с карты, но касса чек не выдала , соответственно мне не дали теле...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить не устойку за просрочку выплат по договору страхования жизни . Срок действия накопительного счета закончился 30.08, но на 28.09 денежные средства так и не выплачены . Менеджер говорит надо по...
Заменят ли мне по гарантии стекло на телефон в случае, если оно потемнело с одного угла?
Ой муж устроился работать рабочим в ритуальные услуги, подписал контракт на год. Сказали рабочий день понедельник -пятница, с 8 -17.00. Он работает и в ночные смены, и до 20.00 и до 19.00 он хочет уволиться. Написал заявление на увольнение на что ...
Мой муж устроился работать рабочим в ритуальные услуги, подписал контракт на год. Сказали рабочий день понедельник -пятница, с 8 -17.00. Он работает и в ночные смены, и до 20.00 и до 19.00 он хочет уволиться. Написал заявление на увольнение на что...
Здравствуйте, купила бумажный билет на концерт, но не смогу пойти, написано что билет можно вернуть только в случае отмены концерта, что делать?
Что делать если отправитель имеет Ип Гнусина а полного юр адреса нет. И претезию отдел по зщите прав потребителя не может составить. А полиция не принимает заявление без претензии отдела по защите прав потребителя. И в суд подавать не на кого. Так...
Что делать если отправитель имеет Ип Гнусина а полного юр адреса нет. И претезию отдел по зщите прав потребителя не может составить. А полиция не принимает заявление без претензии отдела по защите прав потребителя. И в суд подавать не на кого. Так...
При оформлении кредита на автомобиль быстро-банк навязал услугу поручителя каким образом можно отказаться и вернуть деньги
Я купила в магазине продукты. мы их съели потом увидели что цена 595 рублей вместо 291. пришли в магазин. а нам говорят без товара не вернут разницу. под шоколадным тортом был ценник 28 рублей(фото нету) а нам говорят вы почему не читаете это ценн...
Месяц назад приобрели в кредит навигаторы, только сейчас хлтели пользоваться ими, выяснилось что там нет улиц, не показывает, а в другом навигаторе вообще Китай стоит. На следующий день пошли в магазин, они менять на другой товар отказались, а мы ...
У меня такая ситуация, я пользуюсь услугами телефонной компании билайн. Мой тариф составляет 1390 тенге на 4 недели. 21.09.2019г. в 08.36 мне на телефон пришло сообщение от билайн, что завтра с 00.00 до 03.00 спишется плата 1390тг., после чего я,...
Добрый вечер. В комиссионном магазине был приобретён сабвуфер, магазином была заявлена модель skar Zvx, после покупки я обнаружил что эта модель не zvx а vvx, соответсвенно товар не соответствует заявленному описанию, его Рыночная стоимость соотве...