Защита прав потребителя

Время ответа ~ 34 минуты
Всего за 2 клика
Юрист по защите прав потребителя — готов помочь онлайн прямо сейчас, мы занимаемся юридическими консультациями. Форум юристов доступен круглосуточно.
Юристы онлайн
Ответим за 1 час
Ищете ответ?
Форма для вопроса
Юридическая консультация о защите прав

Вы можете получить: оперативное решение вашего вопроса, услуги оказывают только опытные реальные юристы.

Юридическая помощь адвоката по защите прав потребителя

23695решенных
проблем
2клика, чтобы
получить ответ

Юрист по защите прав потребителя готов помочь разобраться с вашим вопросом в режиме онлайн. Деятельность всех отраслей реального сектора мировой экономики, производящих материальные и нематериальные товары и услуги, направлена на извлечение добавочной стоимости от реализации создаваемых продуктов. Конечным звеном реализации товаров и услуг является потребитель. Именно удовлетворение нужд потребителя стимулирует развитие экономики, никакая отрасль (за исключением некоторых отраслей, например ВПК) не может функционировать при отсутствии потребителя создаваемого ею продукта.

Нормы законодательства регулирующие отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, образуют потребительское право.

Обладающие большим практическим опытом юристы нашей компании, помогут потребителям восстановить свои нарушенные права, предоставят консультацию, в случае необходимости качественно подготовят претензии, жалобы, исковые заявления и другие юридически значимые документы, направленные на успешное разрешение вопросов по возврату или обмену приобретенного товара, возврату денежных средств, взысканию компенсации морального вреда.

Если вам понадобилась консультация по защите прав потребителя – у вас есть возможность получить достойную юридическую помощь (в том числе и бесплатно), а также задать вопрос по нарушенным правам (в том числе анонимно) в режиме онлайн на сайте.

Вы можете получить консультацию по защите прав потребителя в любой день круглосуточно, не выходя из дома.

  • Консультация юриста бесплатно — без гарантии ответа.
  • Оказание юридической помощи физическим и юридическим лицам. Ответ предоставляется по интернету.
  • Платно — гарантия ответа в течение 1 часа.
  • Консультация без телефона, без звонков — на почту или в чат-консультант.
  • Консультация юриста без регистрации, без смс.
  • Консультация по телефону — как позвонить юристу по защите ваших прав вы узнаете здесь.

Задать вопрос

Юристы сервиса

Анатолий ИвановичЮрист онлайн
Максим СергеевичЮрист онлайн
Алевтина АгзамовнаЮрист онлайн
Олег ЮрьевичЮрист онлайн
Сергей НиколаевичЮрист онлайн
Илья АндреевичЮрист онлайн
Мария АлександровнаЮрист онлайн
Галина ВасильевнаЮрист онлайн
Владимир АлександровичЮрист онлайн
Екатерина МихайловнаБухгалтер онлайн
Ольга ИвановнаЮрист онлайн
Ольга ВикторовнаЮрист онлайн
Буяна АндреевнаЮрист онлайн
Ольга ВладимировнаЮрист-бухгалтер онлайн
Юлия ЮрьевнаЮрист-бухгалтер онлайн
Любовь АнатольевнаЮрист онлайн
Татьяна СтаниславовнаЮрист онлайн
Татьяна АлександровнаЮрист онлайн
Алексей АлександровичЮрист онлайн
Надежда ВладимировнаЮрист онлайн
Азат СавгановичБухгалтер онлайн

Последние вопросы в отрасли «Защита прав потребителя»

Можно ли вернуть деньги за мангал Forester нетбук, который развалился после первого использования?
На коробке написано, что гарантия 3 года. Чек остался.
Мангал складной, сломались крепления, на которых держались ножки мангала, возм...
Купила саженцы наложным платежом в питомнике через интернет магазин, пришли мертвые, сухие. Что мне делать чтоб вернуть деньги? На связь они не выходят.
Здравствуйте, хотелось бы обратиться к вам по такому вопросу. Я заказывала АКБ в интернет- магазине. В 1 раз пришёл АКБ некачественный, сообщила об этом продавцу, вернула ему его и он прислал мне на замену новый. Во второй раз ситуация повторилась...
Имеет ли право глава городского округа своим постановлением рекомендовать местному органу Роспотребнадзора усилить контроль за качеством питьевой воды в период паводка. Каким документом это регламентировано.
Купила в пофессиональном магазине машинку профессиональную для работы(я парикмахер), через 12 дней обнаружила что она зажовывает волосы! Я отнесла машинку обратно в магазин для проверки по гарантии! Через месяц примерно мне её вернули, но я поня...
Добрый вечер)
Такой вопрос, приобрела инструмент (щипцы для выпрямления) при эксплуатации повредился сетевой шнур. Инструмент находится на гарантии, но сейчас заглянув в гарантийный талон обнаружила, что в описании сказано: на изношенные в ...
Покупательница покупала часа в магазине косметика, парфюмерия, бытовая химия 16.01, пришла 24.02 и сказала, что хочет вернуть, они не рабочие. Соответсвенно Часы были без предохранителя, который фиксируется на регулируемом колесе, которое устанавл...
Добрый день. У меня сложилась следующая ситуация. Я купила в магазине телефон 19.03.2019, но он перестал работать 03.04.19. Я сразу же понесла его в магазин что бы обменять на новый или вернуть деньги. Консультант сказал, что т. к. телефон это сло...
Я заказала диван ст. Отрадное 24.12,2018 Заплатила всю сумму, а диван мне до сих пор не привезли , и деньги не возвращают. Срок доставки 20.01.2019. Что мне делать написать в полицию деньги перевела на карту продавцу.
При покупке двигателя по интернет магазину оператор гарантировал что данная модель подойдет к мотоблоку а при покупке он не подошол. Магу ли я вернуть обратно и в какой срок?
Добрый день, я не гуляла отпуск 8 лет , уволилась 31 марта 19г. компенсацию не выплатил директор как быть и куда бежать, за ранее спасибо
Добрый день! 25 февраля я сделала заказ в интернет магазине Venera mart, который находится в г. Иваново. Отправила предоплату. Доставку заказа задерживали почти на месяц. Я сделала заявку на отказ от товара. Заказ аннулировали. И уже почти целый м...
Здравствуйте. Я Бы хотела узнать как правильно писать заявление на переращет коммунальных услух с кодом 810
Доброго времени. Я из московской области. Покупал в магазине пятерочка продукты время было около 3: 00 ночи.
Купил йогурт, и 3 овсяных хлопьев.
Цена по ценнику на йогурт по ценнику составляла 32р по скидке в чеке оказалось 48
Здравствуйте, могу ли я съесть просрочку в самом магазине и не платить за неё
2 месяца назад я купила стиральную машину и через месяц сломался и я сообщила продавцу, потом машину сдали ремонт. Имею я право получить свои деньги или обмен
Здравствуйте! У меня в магазине приобрели фольгированную цифру, надували они совершенно в другом месте. Принесли в этот же день сказали, что она бракованная и при надутии гелием сдувалась. Но при надутии могла быть повреждена и сама цифра. Должна ...
3 дня на зад, в магазине Бигам в г. ВОЛОГДА, я приобрёл сварочный аппарат фирмы Сварог. Аппарат должен работать как полуавтоматической так и ручной дуговой сваркой. Ручная дуговая сварка не работает как положено(электрод сам по себе тухнет). Позво...
Председатель установила сроки выноса счётчиков из дома на улицу за свой счёт , сказав что это требование Эл. Компании, но ведь в частном секторе компания производила вынос и замену, по своей инициативе и за свой счёт, так же и в квартирах замена н...
Здравствуйте задерживают доставку заказа интернет магазин какую неустойку я могу потребовать от этого магазина, предварительно заказ был оплачен
Здравствуйте. Я Бы хотела узнать как правильно писать заявление на переращет коммунальных услух с кодом 810
Здравствуйте. Я Бы хотела узнать как правильно писать заявление на переращет коммунальных услух с кодом 810
12 марта мне пришло смс сообщение с текстом что у меня есть второй номер и на нем образовалась задолженность, я обратился к оператору в салон связи там мне сказали что номер был зарегистрирован 23 февраля этого года! Я написал претензию на имя сал...
Сегодня купил двигатель для мотоблока за 8000 рублей , но он не подошёл, я не посмотрел мощность, теперь хочу вернуть двигатель и свои деньги. На руках только чек (нет гарантии). Не возникнут ли проблемы с возвратом? На что я могу опереться?
Здравствуйте. Мне в салоне Водафон сказали что можно оформить доверенность на человека чтобы не ехать туда. Скажите будет ли действовать доверенность если оформить её в луганске на территории украины?
Если с момента покупки прошло 17 дней, но по факту ботинки носили 1 день, магазин принял заявление, но от выплаты денежных средств отказываются, так как по их мнению фабричный брак не выявлен! Правда назначили ещё одну экспертизу, но магазин увере...
Обрезок попал в горло вместе с водой, откашлял, теперь не знаю к кому обратиться и возможно ли надеяться на компенсацию.
Здравствуйте. Год назад приобрела в интернет магазине для ребёнка развивающий дом, при получении оказались дефекты. Могу ли я потребовать с интернет магазина возврат или обмен, спустя год? Осталась только упаковка. Чеков нет.
Здравствуйте мой городской номер отключают через 6-7 дней после ремонта.. я подозреваю что хотят кому то другому продать мой номер ну или случайно я не знаю... у меня дома интернет через домашний телефон вам фай с адеселем.. я абон. Плату всегда о...
Купили в магазине кроссовки, носили 2недели, начал отклеиваться нос. Брали кроссовки в фирменном магазине, цена 9000. Из прошлого знаю, если носик начал отклеиваться, это уже не исправить и не избежать в дальнейшем. Учитывая высокую цену и соответ...
Велосипед сдавался на гарантийный ремонт 2 раза, с различными неисправностями. Общий срок ремонта составил 42 дня. Имею ли я право воспользоваться законом о защите прав потребителей ст. 18: В отношении технически сложного товара потребитель в случ...
Договором купли продажи автомобиля предусмотрена скидка в случае заключения договоров страхования. Правомерно ли условие договора о доплате в случае , если покупатель воспользуется правом досрочного расторжения договора страхования?
Совершила онлайн покупку через инстаграм, оплату перечислила полностью (22 000 тенге) на банковскую карту. продавец не отвечает, телефон отключен. У меня есть ИИН продавца и банковский счет, также электронные чеки о перечислении. Вопрос. Как и куд...
Здравствуйте, мы купили вещь 26 марта, осталась бирка, но нет чека, и мы расплачивались картой , вещь порвалась , мы можем вернуть её обратно и получать деньги
Продавцы написали завления о возврате товара вместо покупателя и сами росписались в нем, не правильно описав проблему, сроки, даты. А сейчас заявляют, что они по регламенту магазина имеют право так делать. Могут ли они ставить подпись за покупате...
Подскажите пожалуйста! Ситуация следующая, между ИП и СНТ заключен договор подряда на выполнение работ. Аванс подрядчику был отправлен с личного счета физического лица(карта СБ), в назначении платежа ничего не указано.  Подрядчик работы не выполня...
Купила диван гарантия 18 месяцев, через пару месяцев отвалилось колесико, рассыпалась ДСП на которое оно было прикручено. Можно ли вернуть деньги за испорченный диван?
Купила диван гарантия 18 месяцев, через пару месяцев отвалилось колесико, рассыпалась ДСП на которое оно было прикручено. Можно ли вернуть деньги за испорченный диван?
01.07.2018 мама купила телефон за нал. расчет стоимостью в 10 970 р. Продавец так же оформила страховку за 1439 р. 27.03.2019 у телефона треснуло стекло. Пошла в магазин, где узнала, что страховка недействительна, тк в ней указан совершенно другой...
29 декабря 2016 году была приобретена путевка (тур пакет) у компании кьюнет.
Обещав отличный отдых и при этом еще хороший заработок . Сумма покупки была 130 тысяч
Как можно вернуть деньги?
Установила натяжной потолок . заключила устный договор с физическим лицом на установку на сумму 10600. при установке обнаружила дефекты внутренние поперечные линии на потолке. исполнителем было уточнено при приемке работы , что линии исчезнут че...
Добрый день.
Согласно Постановления Правительства РФ от 10.05.2018г. № 564 операторы электронных площадок имеют право взимать (списывать) плату за свои услуги с победителя закупки. С этим всё понятно.
Не понятно следующее: за...
Я купил ноутбук в магазине Сулпак через три месяца он сломался понес в магазин меня отправили в сервес центр . там- посмотрелии сказали поврежденна оперативная память заводской брак но делать они небудут потому что им непродлили договор с магазино...
Что делать если кинули сденьгами
Добрый день, хотела проконсультироваться с вами, у меня через олх купили фильтр для воды 23 марта, и вчера просят его забрать обратно и вернуть деньги говоря что он у них потек, должна ли я забирать его если покупатель знал что товар использованны...
Приходил мастер из сервисного центра, сказал что машинка сломалась и надо заказывать деталь , в сервисном центре сказали , что деталь будет идти очень очень долго, и они даже не знают сроков, куда обратиться, что бы вернули деньги, либо заменили м...
Здравствуйте. У меня проблема с телефоном, копленным в рассрочку в компании Мегафон- ритейл. Покупала телефон в 2018 году в июне месяце, через полгода в нем появились неполадки. Из главное, телефон 2- х симочный, при проверке баланса на одной из с...
Гражданин Селезнев обратился в суд с иском к ООО "Центр" о защите прав потребителей. Он просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения ремонта автомобиля, а также компенсацию морального вреда, указав в обосновании иска, что по...
Здравствуйте! я оформила товар по предзаказу в м. видео в комплекте к этому товару (смарт часы)заявление как подарок на предзаказ. старт продаж с 04.04.19 товара в продаже еще нет. позвонила сотрудница данной организации и заявила что подарка к со...
Здравствуйте я заказал посылку за 5000 не выкупил ее теперь подают отправитель на меня в суд и долг 12800 А за что долг и могут ли они подать в суд за это
Показать все вопросы