Возврат товара
Консультация
Здраствуйте! 7 апреля я забрала очки для зрения сделанные на заказ, но в процессе носки я заметила, что изображение не четкое и задваивается. может ли это служить основанием для возврата? не были учтены особенности моего зрения, что у меня астегматизм
Дата: 27.04.2019 14:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анастасия
Да, может.
Вам следует направить продавцу письменную претензию. Также необходимо установить, является ли приобретенный товар товаром ненадлежащего качества.
Например, если имеет место несоответствие рецепту и конечному "результату" по параметрам линз, то нарушение Ваших прав очевидно и Вы имеете право на возврат.
Если же Вы без рецепта просто купили очки "на глазок" зная параметры собственного зрения, то привлекать к ответственности продавца оснований не имеется.