Возврат товара в интернет магазин.
Консультация
19 июля я приобрёл в интернет магазине аэратор для пруда. По факту он оказался слишком мощным. Сегодня я обратился в этот интернет магазин с просьбой обменять его на аппарат аналогичной марки, но меньшей мощности. А на разницу я готов был приобрести у них дополнительно другой товар, что бы им не пришлось возвращать мне деньги. Но мне отказали. Правомерно ли это?
Дата: 21.07.2016 21:10
Категория: Сомневаюсь с выбором
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте Глеб Анатольевич. Согласно ч. 4 чт. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Так, что основываясь на закон пишите им скорее просьбу о возврате, только обязательно письменно.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе