Вернуть товар в магазин

Здравствуйте, подскажите как вернуть товар в магазин, 5 мая был куплен телефон в салоне, мужу сначало понравился, но после оказалось, что нет в нем функции (элементарного Т9), обратились сегодня в магазин салон, они сказали что возьмут на экспертизу на 2 недели товар, и если экспертиза покажет что телефон в рабочем состоянии, то деньги не вернут, а вернут телефон. Подскажите, как быть? Заранее спасибо

Дата: 10.05.2017 16:06
Категория: Гражданский юрист

В консультации принимал участие

Яловик Надежда
онлайн консультант

Ответ эксперта

Здравствуйте, Наталия

В Вашем случае к качеству товара претензий нет, а значит Вы хотите реализовать право, предоставленное статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", на обмен товара надлежащего качества. Действительно, товар надлежащего качества возможно обменять на аналогичный в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако из данного правила есть исключения, а именно существует перечень товаров, которые не подлежат обмену и к ним относятся телефонные аппараты (смотрите Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

  • 2017-05-10 17:07:29
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image
Онлайн чат с юристом
Анатолий Иванович
Консультант онлайн
Здравствуйте. Я могу помочь вам с вашей ситуацией. Напишите ваш вопрос, сообщение должно быть не короче 100 символов.Только что
- опишите вашу ситуацию;