покупка товара в интернете

добрый день. заказала в интернет магазине ребенку куртку. в корзине заказа и на сегодняшний день сохранились данные моего заказа. получила товар но пришло совсем не то что было в заказе. написала поставщику на что ответил что такой модели нет мы положили другую без моего согласия. сейчас отказывается делать возврат. хочу товар возвратить им почтой на что они говорят перессыл за мой счет. почему? помогите решить этот вопрос. они нарушили мое условие сделали замену а сейчас отказываются что ли бо делать. на какой закон опереться.

+
Юридическая консультация

Гарантированный ответ в течение часа

Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image