Может ли учитель ознакомиться с жалобой на него у начальника Отдела образования? Что делать, если родитель оклеветал учителя в совершении преступления в данной жалобе?

Бобрый вечер. Прошу помощи. Я учитель. В отдел образования на меня поступила жалоба от родительницы девочки, клаасным руководителем которой я являюсь. Ребёнку 11 лет. Девочку напрявляли в логоцентр, понадобилась характеристика. Я написала все как есть, что девочка обучается по обр программе 7 вида, успеваемость слабая, поведение плохое, срывает уроки, на замечания не реагирует. Но и указала положительные качества девочки. Также указала, что у девочки нет отдельной комнаты, но есть все необходимое для развития (девочка проживает с бабушкой, мать живёт и работает в Москве, на бабушку она оформила доверенность. Также с бабушкой живёт ещё одна внучка, на бабушку также оформлена уже опека. Девочке 15лет). Также указала, что мать работает вахтовым методом. Опека на бабушку не оформлена, мама воспитывает дочь по телефону. Школу посещает по приезду. Бабушка род. Собрания не посещает. Отдав характеристику девочке, вечером мне в соц сетях пишет мать той самой девочки с недовольством. Почему я так плохо написала о её дочери и т. п. Я корректно отвечала, объясняла. Затем мать указала на то, что я написала - вахтовый метод. Я ответила, что исправлю, это мой недочёт. (я действ, исправила) далее на меня посыпались обвинения во лжи и т. д. Я, повторяюсь, отвечала корректно, не грубила, не оскорбляла, в отличии от неё. В общем, через некоторое время я узнаю от директора школы, что мать ребёнка написала на меня жалобу начальнику управления образования. Через несколько дней приезжает специалист и мы беседуем по поводу жалобы. Объяснительную письменно с меня не требовали. Специалист сама делала для себя записи. С текстом жалобы изначально меня не ознакомились, но я увидела лист, на котором была та самая жалоба. Я попросила прочитать, мне неохотно дали прочитать. В жалобе мать указывает на то, что я налгала, что в соц сетях я ей культурно грубила, оскорбляла и т. д. (прочитав текст характеристики, специалист сказала, что ничего плохого я там не написала, что лжи нет никакой. И, кстати, по поводу отдельной комнаты, и ребёнок и бабушка на род собрании мне рассказали, что комнаты отдельной у девочки нет, живёт она с бабушкой, а мать утверждала и указала в характеристике на то, что я именно налгала по поводу комнаты). Всю переписку соц сети я показала специалисту. В общем писать могу много, но суть в том, что, дойдя до последнего предложения жалобы, я ужаснулась- мать обвинила меня в совращении несовершеннолетнего ребёнка! Это отвратительно! И у меня есть 100%доказатедьства, что это ложь и клевета. Я не собираюсь это пускать на самотёк и попросила специалиста дать мне копию жалобы, на что она мне ответила, что она вообще не имела права мне показывать и зачитывать жалобу. Подскажите, как быть. Имею ли я право ознакомиться с жалобой и на каком основании мне отказали в ознакомлении? И могу ли я запросить в отделе образования скрин- копию жалобы. Подскажите, как я могу отреагировать на обвинения матери? На её ложь и клевету в мой адрес....