Не хотят подписывать документ о выходе из академ отпуска

В 20-х числах 5-го месяца 2024 года брал академический отпуск. Сказали, что нужно выйти в сентябре, чтобы нормально продолжить учиться заново на 2-м курсе и сдать все задолженности, которые были. Теперь когда все документы есть и нужна только подпись деканата, отказываются подписывать. Говорят что нужны документы не просто с выходом из академ отпуска, а еще и с переводом на другой факультет. Не понимаю, пытаются меня обмануть или что-то поменялось за эти 3 месяца, так как не подкован в этом вопросе, помогите пожалуйста разобраться.