Могут ли родители возмущаться при изменении расписания в школе в отсутствии водоснабжения?

Добрый день! Нужен ответ на спорный для родителей вопрос: зима, гололед, 2 дня по решению директора школа не принимала детей - дистанционное обучение. На третий день выпал снег, погода слегка улучшилась и школа предупредила, что будет работать и принимать всех учащихся в первую смену, но дали выбор - кто желает, может остаться дома и выполнить задания дистанционно. Были составлены списки детей, кто придёт в класс. За ночь случилась авария на водопроводе, отключили воду во всём городе и рано утром школа предупредила, что уроки сохраняются, но сокращённые по 30 минут, то есть детей нужно будет забрать на 1,5 часа раньше. Есть группа родителей, считающих, что есть повод писать жалобу директору, что не учтены предварительные (накануне) договорённости о времени пребывания детей в школе и по их мнению так резко "переобуваться" руководство школы не имело право? Есть ли какие-то законодательные документы, объясняющие принятые решения со стороны школы, которые могут успокоить родительское негодование? Благодарю за ответ!