Подача претензии содержащей требования об осуществлении определенных действий в случае возникновения спора между сторонами договора, является первым шагом к урегулированию спора в досудебном порядке. Во многих случаях, лицо получившее претензию, добровольно исполняет содержащиеся в ней требования.

Документ содержит основанную на нормах действующего законодательства РФ претензию собственников помещений к управляющей компании, незаконно повысившей плату за содержание жилья. Документ содержит требования о предоставлении экономически обоснованных доказательств необходимости увеличения такой платы и приведении в платежных документах размера платы за содержание и ремонт общего имущества к размеру действовавшему до его незаконного повышения. Кроме того, собственники сообщают управляющей компании об их отказе оплачивать ее услуги в новом размере.