Ребенок 11 лет разбил телефон моему ребенку 12лет.

Мой ребенок 12лет лежит в больнице. Соседка по палате вбежав в палату зацепила стоящие на зарядке телефоны, уронила их с такой скоростью, что дисплей телефона моей дочери разбился, часть дисплея вылетела. Мать девочки вину ребенка не признает, на контакт не выходит. Что делать в данном случае?