могу ли я получить деньги за неисправный планшет?
Консультация
Здравствуйте, три дня назад купил планшет, сегодня он перестал включаться даже на подзарядке, могу ли я сославшись, что меня не устраивает качество работы планшета этой фирмы, получить назад деньги???
Дата: 17.10.2016 03:50
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Юрий
Вы имеете право предъявить продавцу требования (в письменном виде с фиксацией даты принятия продавцом под роспись на Вашем экземпляре) о возврате уплаченной за товар суммы, то есть отказаться от исполнения договора купли- продажи . Но так как планшет является технически сложным товаром, то предъявление указанных требований необходимо осуществить в пределах 15 дней (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Скорее всего продавец захочет проверить причину возникновения неисправности товара и назначит за свой счет экспертизу, которая должна быть проведена в течение десяти дней (статьи 18, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
