Затопили соседи сверху

Здравствуйте. Меня зовут Максим, н. т.+7 949 330-61-56. Мы с семьёй проживаем в многоквартирном доме. В октябре месяце нас затопила соседка сверху. После общения с ней в день затопления, договорились о добровольном возмещении ей ущерба за материалы для дальнейшего ремонта. Прошло почти 2 месяца, она отказывается возмещать стоимость электрического провода, который перегорел почти во всей квартире. У нас маленький ребёнок, и мы постоянно пользуемся горячей водой, но теперь чтобы нагреть воду нам необходимо выключать все электроприборы в квартире чтобы снизить нагрузку на сеть. Как нам быть в данной ситуации? Хотели по человечески решить вопрос, но теперь понимаем что время упущено, и как теперь решать данную проблему не знаем.