Незаконное лишение абонемента на посещение фитнес-клубов за проведение персональных тренировок

Содержание статьи

• Оферта фитнес-клуба;
• Тренерская деятельность в фитнес-клубах;
• Что делать, если фитнес-клуб несправедливо лишает права посещения.

Оферта фитнес-клуба

Покупая абонемент в фитнес-клуб, заказчик принимает оферту - предложение о заключении сделки. Оферта представляет собой договор, в котором прописаны условия оказания услуг фитнес-клубом, права и обязанности сторон, ответственность за нарушение правил и другие существенные условия.

Такой договор - гарантия для обеих сторон. Фитнес-клуб принимает на себя ответственность за качественное оказание услуг, гарантирует безопасность при проведении тренировки, но при этом получает гарантию соблюдения заказчиком установленных правил поведения, оплаты услуг, право требования возмещения вреда. Заказчик в свою очередь получает право на оказание услуг в соответствии с правилами и принимает на себя определённые обязательства.

Изучить оферту и правила можно на сайте выбранного фитнес-клуба. В целом, эти правила примерно идентичны, и один из ключевых моментов - запрет на привлечение к тренировке третьих лиц без согласования с фитнес-клубом: запрещено без разрешения руководства пользоваться услугами сторонних тренеров, специалистов и инструкторов.

Такое условие полностью оправдано: фитнес-клуб не сможет отвечать за действия специалистов, если будет причинен вред заказчику, понесёт убытки.

При этом включение в договор условия о запрете общения между клиентами, которые не являются друг для друга тренером и подопечным, полностью незаконно. Такое условие противоречит Конституции Российской Федерации, которая гарантирует свободу распространения информации, свободу слова и неприкосновенность частной жизни.

Клиент сам выбирает комфортный для себя формат тренировок: самостоятельно, в онлайн-формате, с персональным тренером или с другом. Если фитнес-клуб настаивает на том, что можно проводить тренировки исключительно со штатным сотрудником, это можно трактовать как понуждение к заключению сделки, что влечет уже уголовную ответственность по статье 179 УК РФ.

Тренерская деятельность в фитнес-клубах

Тренер - это специалист, имеющий соответствующее образование, дающее право на проведение тренировок, консультаций, составление индивидуальных планов тренировки и питания и так далее.

Чтобы работать в фитнес-клубе, тренер либо должен быть штатным сотрудником, либо приобрести абонемент и заниматься вместе с клиентом, если руководство лояльно относится к такому формату. При этом одновременная тренировка других людей за вознаграждение будет расценена, как незаконная тренерская деятельность.

Статья 2 Гражданского кодекса РФ называет предпринимательской деятельностью направленную на получение прибыли от услуг деятельность.

Соответственно, для оказания тренерских услуг, помимо соответствующего образования, тренер должен по закону оформить свою деятельность (как ИП или самозанятый) и платить налоги.

Если клиент не хочет пользоваться услугами тренеров из самого фитнес-клуба, нужно получить согласие руководства на проведение персональной тренировки со своим тренером. Мы не рекомендуем в отсутствие разрешения проводить такие тренировки, поскольку это прямое нарушение правил оферты, и запрет на посещение будет справедливым. Правда, в любом случае, за неиспользованный период клуб будет обязан вернуть деньги.

Что делать, если фитнес-клуб несправедливо лишает права посещения

За проведение тренировки без уведомления фитнес-клуба владелец может расторгнуть договор оказания услуг и лишить клиента абонемента. С точки зрения бизнеса, такой подход понятен: фитнес-клуб теряет потенциальный доход от услуг своих специалистов. Выход из ситуации - воспользоваться помощью штатных сотрудников зала или найти спортзал, где лояльно относятся к персональным тренировкам с личным тренером при наличии абонемента.

Другая ситуация - когда в зал приходят друзья или семейная пара, и один из напарников помогает другому советом или корректирует упражнение.

К сожалению, сложилась практика, когда даже за разговоры о тренировке во время занятия фитнес-клубы расценивают как несанкционированную тренерскую деятельность и в одностороннем порядке расторгают договор с клиентами. В таком случае для клиента путь лежит в Роспотребнадзор или в суд.

Так, в 2023 году один из клиентов московского фитнес-клуба обратился с иском о возобновлении договора об оказании услуг в Черемушкинский районный суд (дело № 2-7276/2023). Истец тренировался в клубе с супругой, контролировал выполнение ею упражнений, но администрация клуба усмотрела в его действиях признаки персональной тренировки, в связи с чем лишила права доступа на территорию фитнес-клуба. Суд первой инстанции в удовлетворении требований отказал, сославшись на то, что истец действительно нарушил правила оферты. Однако апелляционная инстанция отменила это решение, обязала фитнес-клуб выплатить штраф и моральный вред, при этом абонемент клиенту возобновили (дело № 33-35022/2024 Московского городского суда). Фитнес-клуб представил в качестве доказательства видеозаписи, но суд не нашёл в них подтверждение того, что клиент проводил именно персональную тренировку, то есть оказывал физкультурно-оздоровительные услуги за вознаграждение.

Перед посещением фитнес-клуба или другого спортивного учреждения каждый клиент должен внимательно ознакомиться с правилами. Любой вопрос относительно посещения всегда сначала необходимо решить с руководством, но, сталкиваясь с явным нарушением прав потребителя, клиент всегда может обратиться за защитой в суд. Специалисты портала КонсЮрист помогут в составлении необходимых документов для обращения в соответствующие органы власти.