Защита прав потребителя

Время ответа ~ 36 минут
Всего за 2 клика
Юрист по защите прав потребителя — готов помочь онлайн прямо сейчас, мы занимаемся юридическими консультациями. Форум юристов доступен круглосуточно.
Юристы онлайн
Ответим за 1 час
Ищете ответ?
Форма для вопроса
Юридическая консультация о защите прав

Вы можете получить: оперативное решение вашего вопроса, услуги оказывают только опытные реальные юристы.

Юридическая помощь адвоката по защите прав потребителя

23695решенных
проблем
2клика, чтобы
получить ответ

Юрист по защите прав потребителя готов помочь разобраться с вашим вопросом в режиме онлайн. Деятельность всех отраслей реального сектора мировой экономики, производящих материальные и нематериальные товары и услуги, направлена на извлечение добавочной стоимости от реализации создаваемых продуктов. Конечным звеном реализации товаров и услуг является потребитель. Именно удовлетворение нужд потребителя стимулирует развитие экономики, никакая отрасль (за исключением некоторых отраслей, например ВПК) не может функционировать при отсутствии потребителя создаваемого ею продукта.

Нормы законодательства регулирующие отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, образуют потребительское право.

Обладающие большим практическим опытом юристы нашей компании, помогут потребителям восстановить свои нарушенные права, предоставят консультацию, в случае необходимости качественно подготовят претензии, жалобы, исковые заявления и другие юридически значимые документы, направленные на успешное разрешение вопросов по возврату или обмену приобретенного товара, возврату денежных средств, взысканию компенсации морального вреда.

Если вам понадобилась консультация по защите прав потребителя – у вас есть возможность получить достойную юридическую помощь (в том числе и бесплатно), а также задать вопрос по нарушенным правам (в том числе анонимно) в режиме онлайн на сайте.

Вы можете получить консультацию по защите прав потребителя в любой день круглосуточно, не выходя из дома.

  • Консультация юриста бесплатно — без гарантии ответа.
  • Оказание юридической помощи физическим и юридическим лицам. Ответ предоставляется по интернету.
  • Платно — гарантия ответа в течение 1 часа.
  • Консультация без телефона, без звонков — на почту или в чат-консультант.
  • Консультация юриста без регистрации, без смс.
  • Консультация по телефону — как позвонить юристу по защите ваших прав вы узнаете здесь.

Задать вопрос

Юристы сервиса

Анатолий ИвановичЮрист онлайн
Максим СергеевичЮрист онлайн
Олег ЮрьевичЮрист онлайн
Сергей НиколаевичЮрист онлайн
Мария АлександровнаЮрист онлайн
Галина ВасильевнаЮрист онлайн
Татьяна НиколаевнаБухгалтер онлайн
Владимир АлександровичЮрист онлайн
Екатерина МихайловнаБухгалтер онлайн
Ольга ИвановнаЮрист онлайн
Ольга ВикторовнаЮрист онлайн
Буяна АндреевнаЮрист онлайн
Ольга ВладимировнаЮрист-бухгалтер онлайн
Юлия ЮрьевнаЮрист-бухгалтер онлайн
Любовь АнатольевнаЮрист онлайн
Татьяна СтаниславовнаЮрист онлайн
Татьяна АлександровнаЮрист онлайн
Алексей АлександровичЮрист онлайн
Надежда ВладимировнаЮрист онлайн
Азат СавгановичБухгалтер онлайн

Последние вопросы в отрасли «Защита прав потребителя»

Здравствуйте, у меня в салоне сожгли кожу головы, парикмахер работает без открытия ип или ООО, просто арендует помещение, что делать?
Добрый день! Пол года назад купили диван. В процессе эксплуатации обнаружились дефекты (набивка (матрас) съехала в сторону, большие щели между деталями). Гарантия 18 мес., по гарантии возможен только ремонт (срок ремонта до 45 дней)! Могу ли я пот...
Добрый день! Пол года назад купили диван. В процессе эксплуатации обнаружились дефекты (набивка (матрас) съехала в сторону, большие щели между деталями). Гарантия 18 мес., по гарантии возможен только ремонт (срок ремонта до 45 дней)! Могу ли я пот...
Здравствуйте
12 октября 2018 я заключила договор об изготовлении и мантаже
пластиковых окон. Через некоторое время мною было обнаружено,
что в договоре нет сроков изготовления. Прошло четыре месяца,
балкон не застеклен....
Добрый вечер!
Ситуация в следующем:
посещала салон красоты, где был сделан маникюр с гель лаком, спустя 2 недели обратилась туда же за снятием этого гель лака, которое подразумевает под собой спиливание. По истечению некоторого време...
Доброго времени суток. В ноябре наш дом перешел в ведение другой домофонной организации, как было заявлено, кто подпишется на весь спектр услуг (доводчик, вызывная панель, домофон, магнитный ключ, система видео наблюдения - две камеры во дворе дом...
История моя:
Увидела в интернете набор на курсы в нашем городе по наращиванию ресниц 6 дней 15 тыс. Написала им, сказала что приду на первое занятие ( ничего не оплачивая предварительно). Пришла на первое занятие, просидела за кушеткой 2,5...
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста как мне быть и что делать. В том году 2018 Казахстане в городе Караганде купил машину русс. учетом у самово хозяина гражданина России. Хозяин машины дал только
мне эти документы Стс, доверенность на у...
В 2017году в середине марта энэргосбыт нам устоновили матрицы ( живу в 2х квартирном доме) платили посчету вовремя ежемесячно (все кветанции и договор на матрицы есть на руках, в начале февраля 2019 года нам пришел долг с энэргосбыта о том что им...
Добрый день Уважаемые господа. У меня сложилась такая неприятная ситуация , Купил телефон на следующий день по телефону с правой стороны пошла прерывистая полоса по экрану . пошел отдавать мне сказали ,, Телефон будет отправлен на диагностику в м...
Добрый день! Заказал через интернет магазин сандалии пр- во Дании, со мной связался их оператор, обсудили заказ, запись разговора есть на диктофоне. При получении почтой, вместо обещанных сандалий, прислали дешевые китайские ботинки. На звонки не ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Купила защитное стекло в Евросети, сразу же начали его клееть, а оно оказалось браковано, и Евросеть отказывает возвращать денежные средства, и поменять не могут так как нет в наличии такого же стекла!
Сдали телефон по гарантии на ремонт. В срок с ремонтом не уложились, предложили замену на любой другой.
Просят полную комплектацию старого телефона, а инструкция потеряна. Без нее делать обмен отказываются, предлагают ждать когда отремонтир...
КУПИЛА ДИВАН ОН ОКАЗАЛСЯ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ЧЕРЕЗ 7 МЕСЯЦОВ ЧЕРЕЗ ОБИВКУ НАЧЕЛ ВЫХОДИТЬ НАПОЛНИТЕЛЬ МОГУ Я ПОТРЕБОВАТЬ НА ЗАМЕНУ НОВОГО ДИВАНА
Земельный участок многоквартирного дома сформирован по отмостку и поставлен на государственный кадастровый учёт. Дворовая территория, ранее принадлежащая собственникам дома по жилищному кодексу , была изЪята без нашего ведома в пользу рядом распо...
Здравствуите пришел огромныи счет на гарячию воду 600000 т т однокомнатная квартира прописано двое счетчиков нет . оплата по квитанциям вовремя... задолжности погашены .. что делать
Здравствуйте! У нас жилой дом, стоит двухтарифный счетчик, за электроэнергию платим ежемесячно, но нам приходит счет за дневное время очень большой, а ночное совсем маленький, но при этом в ночное время пользуемся электро котлом, и соответственно ...
Здравствуйте.
У меня такая ситуация - попал в дтп
У виновника нет полиса ОСАГО
Обратился в независимую оценку - они оценили ущерб
Предложили юридическую услугу- представлять мои интересы в суде.
В итоге прошел у...
Здравствуйте. Купила сегодня вибратор в секс шопе. Не использовала его. Хочу вернуть, мне отказывают, говорят это средство личной гигиены. Кто прав?
Здравствуйте. Проконсультируйте пожалуйста. Купил вчера обувь, в магазине по мерил, походить продавец не разрешил. Сразу убрал ярлыки и надел полуботинки. Походив понял, что не удобно, большие по размеру. Сегодня принес обратно, продавец отказал с...
Здравствуйте, купили телефон в рассрочку в мтс. Перестал заряжаться. Сдали на ремонт , при сдаче было написано заявление на возврат денежных средств. На 14 день пришли в магазин ничего не ответили, на 15 сказали что созвонились с сервисным центром...
Здравствуйте, 6 декабря мне делали доставку мебели, при проверке обнаружены дефекты дверей от тумбочек, составили акт, я вернул бракованные детали обратно на фабрику, и по сегодняшний день от фирмы никакой информации не поступало, что мне делать в...
Здравствуйте. Прошу помочь в бытовой ситуации по покупке с рук на сайте "Куфар" телевизора. У продавца нет документов на телевизор. Как правильно оформить покупку, достаточно ли составить совместный в произвольной форме договор купли продажи с пас...
Билайн отказал в выдаче дебетовой банковской карточки по причине отсутствия регистрации. Как опротестовать это решение через суд? На какие законы ссылаться? Письменный отказ получен
Здравствуйте, купили телефон в рассрочку в мтс. Перестал заряжаться. Сдали на ремонт , при сдаче было написано заявление на возврат денежных средств. На 14 день пришли в магазин ничего не ответили, на 15 сказали что созвонились с сервисным центром...
Здравствуйте. 3 дня назад Купила в магазине системный блок. Дали на домашнюю проверку 2 недели. Но "условно", никаких документов подтверждающих это не. Только кассовый чек. Компьютер работает, но к сожалению многое в нем не устраивает, попросту го...
Добрый вечер. Заказали комод. При сборке обнаружили, что направляющие ящиков гнутые. Позвонили в магазин. Там сказали, чтоб мы написали им же письмо по электронной почте с указанием проблемы и фотографиями направляющих. Они передадут информацию на...

Для! Я являюсь ип. Установил в 2015 г пластиковые окна. Но декоративные накладки на 1 подоконник - нет. Не было в наличие на складе. Заказчик обращался ко мне, что б я их установил . Я приезжал , но в квартире проживала Бабушка, двери не о...
Здравствуйте, мною была куплена стиральная машина в магазине, через 4 месяца использования возникла первая поломка, машинка стирала непрерывно, сама не останавливались, отжима не было. Наняли машину, отвезли в магазин, в магазине на стояли что нео...
Добрый день. Я ИП купил мельную доску, она в течении недели вздулась, продавец отказывается возвращать товар ссылалсь на то я заказал доску по индивидуальным размерам
Здравствуйте я бы хотела вернуть комиссию за обслуживание банка в форте банке. Но пришел отказ. Дальнейшее наше действие? Можете проконсультировать
Жена купила домой аквариум и тумбу под него, со мной не посоветовалась. Насыпала туда грунт и залила воду. Принято решение вернуть его в магазин и забрать деньги. Подходит ли моя ситуация по ст. 25 кодекса о защите прав потребителя. Покупки были с...
Получила отказ, на заявление о возврате "по причине технического несоответсвия". Суть в том что в mp3 плеере есть лампочка индикатор, о которой мне что то говорил продавец но я не обратила внимания к моему сожалению, впредь буду дотошней, но всё ж...
Спиваюсь из- за долгов перед сотрудниками
Завтра сдаю телефон на проверку качества. Хочу присутствовать на проверке. Как я должен об этом заявить, если письменно то как написать? И могу ли я еще об одном недостатке заявить чтобы проверили, хотя данная проблема не была указана в претензии
Здравствуйте! Я купила лампу для сушки ногтей. На неё предоставлялась гарантия 14 дней. Гарантийный срок не прошёл, и лампа перестала нормально функционировать. Чек имеется. Без лампы мне нельзя оставаться даже на день, т. к. идёт обучение. Что мн...
К моим родителям пришли представители компании которая занимается установкой пластиковых окон.
Наговорил им разных "сладких" слов, родители согласились в силу своей некомпетентности на заказ окна , представители попросили залог в размере 10...
Взял телефон в кредит со страховкой ВТБ через некоторое время он сломался. телефон не сделали и не вернули выплатили лишь небольшую сумму правы ли они и можно ли чего добиться?
Купили обои в 11 месяца 2018 года поклеили 10.02.2019 расчёт количества рулонов производил продавец. Осталось два полных рулона. Могу ли я их вернуть
Здравствуйте! Приобрел 17 ноября 2018 года деталь в магазине автозапчастей. Как оказалось в последствии ненужную. К сожалению о том, что эта деталь не нужна, я узнал только когда отправил автомобиль на ремонт 20.01.2019 году. Продавец отказал мне ...
Осенью я заказала входную железную дверь, купила за 26000 рублей, мне ее установили, зимой отлетели все резинки вся промерзает, приходится каждый день убирать лёд с двери, даже замки перемерзли и не закрываются у меня дети, живём с открытыми дверя...
Осенью я заказала входную железную дверь, купила за 26000 рублей, мне ее установили, зимой отлетели все резинки вся промерзает, приходится каждый день убирать лёд с двери, даже замки перемерзли и не закрываются у меня дети, живём с открытыми дверя...
Осенью я заказала входную железную дверь, купила за 26000 рублей, мне ее установили, зимой отлетели все резинки вся промерзает, приходится каждый день убирать лёд с двери, даже замки перемерзли и не закрываются у меня дети, живём с открытыми дверя...
Скажите пожалуйста, после гарантийного ремонта протеза зубов! гарантия даётся на новый протез? а то отказываются давать!
Столкнулся с организацией оказывающей ветеринарные услуги. Цены показались высокими. Стал смотреть отзывы в интернете, много негативных отзывов о мошенничестве, приводились расценки других клиник. А я в среднерыночных ценах не разбираюсь. Договор ...
Столкнулся с организацией оказывающей ветеринарные услуги. Цены показались высокими. Стал смотреть отзывы в интернете, много негативных отзывов о мошенничестве, приводились расценки других клиник. А я в среднерыночных ценах не разбираюсь. Договор ...
Мною Был куплен Samsung Galaxy Note 9 за 70000 руб. К нему Был куплен и установлен защитное стекло за 4000 руб. Устанавливали стекло в магазине где и покупался данный товар магазин официальный Samsung спустя некоторое время а точнее две недели у с...
В МФО г. Тимашевск не предоставляют номер главного офиса и говорят что понятия не имеют о мировом соглашении. Пожалуйста скажите что делать?
...
Здравствуйте, моя родственница совершила покупку в интернет магазине, в пункте самовывоза она примерила вещи, часть купила, часть вернула, менеджер вещи принял, какие то проверил, какие то нет, через несколько дней моей родственнице звонят и обвин...
Добрый день. Взял кредитную карту Восточный банк, но невоспользовался. Сразу решил закрыть. Но возникла проблема, выставили счёт за какую то суперзащиту в размере 31 тысячи. В ходе оформления об этом ни слова сказано не было и даже при расчёте пла...
Показать все вопросы