Защита прав потребителя

Юридическая консультация по защите прав потребителя онлайн. Юристы предоставляют профессиональную помощь
Права потребителя нарушены? Задайте любой вопрос юристам адвокатам на сайте и получите помощь юриста в течение 1 часа

Круглосуточная правовая поддержка по защите прав потребителя

Услуги оказываются бесплатно без гарантии ответа и платно с гарантией ответа, ответ сразу. Вы задаете вопрос на сайте, после чего ожидаете ответа на почту либо в чате. Защита прав потребителя онлайн: без регистрации, без телефона, круглосуточно, без звонков. Вам отвечают практикующие юристы с опытом работы. Есть возможность задать вопрос анонимно. Работаем круглосуточно, отвечаем на срочные вопросы в течение 1 часа - ответ сразу.

  • 1Напишите
    вопрос
  • 2Нажмите
    задать вопрос
  • 3Ожидайте
    ответа

Нужен юрист по защите ваших прав?

Получите консультацию юриста онлайн, просто заполните форму ниже. Опишите свой вопрос максимально подробно, с деталями, в этом случае мы сможем максимально помочь с вашей проблемой.

Вопрос должен быть максимально подробный, в таком случае специалист лучше поймет вашу ситуацию и даст грамотный ответ. Консультация без телефона

Консультация по защите прав потребителя

23695решенных
проблем
2клика, чтобы
получить ответ

Ваши потребительские права нарушены? Обращайтесь с вопросом к юристу.

Консультация юристов и адвокатов по защите прав потребителя осуществляется круглосуточно, без выходных (в выходные). Задать вопрос о защите прав.

Задать вопрос

  • 1Укажите
    телефон
  • 2Напишите
    текст вопроса
  • 3Нажмите
    позвонить юристу
  • 4Ожидайте
    звонка
Как позвонить юристу по защите прав потребителя?

Права потребителя нарушены?. Если вам нужна помощь по телефону, оставьте свой номер в форме ниже. Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.

Юрист консультант онлайн — позвонить

Вопросы и ответы по защите прав потребителя:

Ниже перечислен список вопросов, которые были заданы пользователями.
Я вчера купил пылесос в магазине, и дома обнаружил что раздвижная труба неисправна. Могу ли я его обменять на другой без актов возврата или претензий? 'По материалам юридической социальной сети www. 9111.ru ©'
Добрый день
Подскажите что делать
Ребенку на день рождения купили сережки золотые, серьги были куплены на объмен золоиа с доплатой
Через две недели выпал камушек мы обратились в салон с претензией, рассмотрев ее нам объменяли ...
Добрый день! Совершила покупку телефона в магазине М- видео и преображал дополнительную страховку на 2 года от Альфастрахования. По истечению 5 месяцев телефон сломался (перестал видеть сим карту). Сдала телефон на экспертизу через магазин Еврос...
Добрый день! Совершила покупку телефона в магазине М- видео и преображал дополнительную страховку на 2 года от Альфастрахования. По истечению 5 месяцев телефон сломался (перестал видеть сим карту). Сдала телефон на экспертизу через магазин Еврос...
Приобрели авиабилет для несовершеннолетнего пассажира, в результате очереди на регистрацию он не успел её пройти вовремя, прямо перед несовершеннолетним пассажиром регистрацию резко прекратили, хотя у пассажира даже не было багажа. Онлайн- регистр...
Добрый день заказали металлопастиковые окна как выяснили позже в расчете неправильно был указан наш адрес дома квартира верно внесли предоплату 75% 25300грн. окна изготовили не в срок когда установили были недочеты мы попросили устранить на что ди...
Купила 13.06.2018г ноутбук в сети магазина МВидео, г. Красноярск, при установки лицензионной антивирусной программы Касперский прождали более 2,5 часов, эксперт объяснил, что такое бывает, очень долгая установка. Эксперт объяснил, что на тестирова...
Добрый день.
Купили около 5 месяцев онлайн профессиональную машинку для стрижки волос, с каждым днем она шумела все громче и громче, вернуть сразу не было возможности, т. к. надо было чем то работать, сейчас будем покупать другую, можно ли ...
На цокольном этаже торгового центра производится ремонт (замена плитки, перил на лестницах, замена потолочных плит и фасадов торговых точек). Ремонт длится уже месяц. Должна ли была администрация закрыть этаж торгового центра на время ремонта или ...
На цокольном этаже торгового центра производится ремонт (замена плитки, перил на лестницах, замена потолочных плит и фасадов торговых точек). Ремонт длится уже месяц. Должна ли была администрация закрыть этаж торгового центра на время ремонта или ...
Добрый день! Я вызвала мастера из газовой службы для ремонта колонки. Он сказал что я должна заключить договор на обслуживание. Я приехала к ним оформлять договор но мне отказали т. к. квартиросъемщиком являлась свекровь которая умерла. Но я имею...
Добрый день! Я вызвала мастера из газовой службы для ремонта колонки. Он сказал что я должна заключить договор на обслуживание. Я приехала к ним оформлять договор но мне отказали т. к. квартиросъемщиком являлась свекровь которая умерла. Но я имею...
Добрый день! Приобрел новый телефон, спустя два месяца, выяснилось что он с заводским браком, начал выгорать экран. Могу ли я обратиться в магазин с просьбой вернуть мне деньги за выплаченный кредит если, в сервисном центре выяснится что это дейст...
12.07.2018 года, мною был приобретен товар, плазморез! Гарантия на данный товар 2года! По приезду домой обнаружилось что он не работает! На следующий день поехали снова туда где приобретали, объяснили причину, на месте были ремонтники, они произ...
Здравствуй, купили телефон сони 15 июня в кредит сегодня 16 июля и телефон не работает, есть гарантия 1 год, обратились в магазин там говорят надо телефон отправит в г. Алматы так как здесь сервис центр этой фирмы нет, можем мы потребовать деньги ...
В ноябре 2017 года в известной торговой точке купили смартфон айфон 6 s с гарантией 1 год. Через 6 месяцев начались проблемы (появились пятна на задней панели). Стали выяснять причину. Оказалось такое бывает на восстановленных айфонах. Проверив см...
Продали товар 29.06.2018г. не соответствующий моим требованиям, это я обнаружила после покупки. Прикреплена претензия, в ней все изложено. Помогите разабраться, ответ на претензию я еще не получила.
29.06.18 пришла в магазин сотовой связи "МТС" по ул. Энергетиков д. 27 приобрести в магазине планшет iPad за 23990 рублей, мне показали его, я попросила подобрать мне под него sim- карту. Мне всё подобрали оформили покупку.
Когда я пришла ...
Здравствуйте, интересует такой вопрос, могу ли я подать в суд из- за некачественного кузовного ремонта, если прошло уже 8 месяцев, а гарантию давали 6 месяцев.?
Добрый день! 8.03.2018 года купили телефон в рассрочку в магазине М. Видео. 25.06.2018 года телефон выключился и больше не включался, в этот же день мы обратились в М. Видео, они отправили телефон в Москву на гарантийный ремонт. 14.07.2018 года с ...
Добрый день! 8.03.2018 года купили телефон в рассрочку в магазине М. Видео. 25.06.2018 года телефон выключился и больше не включался, в этот же день мы обратились в М. Видео, они отправили телефон в Москву на гарантийный ремонт. 14.07.2018 года с ...
Добрый день! 8.03.2018 года купили телефон в рассрочку в магазине М. Видео. 25.06.2018 года телефон выключился и больше не включался, в этот же день мы обратились в М. Видео, они отправили телефон в Москву на гарантийный ремонт. 14.07.2018 года с ...
Здравствуйте, весной этого года я остановилась в одном из хостелов Москвы на несколько дней.
За день до отъезда , когда я зашла в свою комнату с потолка отвалился небольшой , но очень тяжелый металлический лист, который задел меня по ноге ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, бронировали номер в отеле, администратор попросила оплатить заранее, оплатили. Обстоятельства поменялись, пришлось отменить бронирование, попросили заполнить заявление об отмене, сказали что в течении 3-4 рабоч...
Здравствуйте, сдала телефон в ремонт, не новый, сломан микрофон был. Сделали, но через 2 дня телефон стал отключатся сам по себе и снова микрофон не стал работать. Сдала обратно. Почти 3 недели пытались сделать, в итоге телефон не включается, не р...
В статье о зашите прав потребителя ни слова нет о том что при возврате средств нужно предъявлять паспорт а по факту мне не возвращают эти средства без паспорта прикрываясь этими законами. Что делать
Добрый день!
Я обратился в октябре 2017 года в типографию по изготовлению пакетов, подарочных коробок… типография зарегистрирована как YATT KOCHETKOV V.Y.
Общался с самим «Кочетковым Владиславом Юревичем» я разместил заказ пакетов ...
Здравствуйте, 30июня 2018г. супруга взяла в рассрочку на 12месяцев(с выплатой каждый месяц 35.75бел. руб.) телефон Meizu M6 32Gb Black. До 11июля телефон начал плохо работать(ошибка хранения памяти, другие проблемные функции: Выпадения карты памят...
Здраствуте! купила айфон 6 в Евросети , все настройки делал продавец, после всего попросил приложить палец к кнопке домой, потом попросит поставить пароль блокировки, следущее что он сделал наклеял стекло потом заблокировал и дал мне его чтобы я п...
Мы полностью оплатили путёвку ( отель, трансфер , билеты на самолёт ), но за несколько часов до отлёта нам сообщил турагент , что бронь отеля есть , но отель не оплачен. (Брали путёвку в меленьком агенстве, а они у Натали Тур) Когла приехали в оте...
Здравствуйте, у меня такой вопрос связанный с частично досрочным погашением. Понесли в банк частично погасить кредит( в сбер), а они стали принимать сумму только с условием, что с этой же суммы возьмут погашение за следующий месяц. Имеют ли они на...
Возможен ли возврат товара надлежащего качества по истечению 14 дней с момента покупки?
Брали в кредит, но один из родственников был сокращён и теперь не имеем возможности оплачивать его.
Возможен ли возврат товара надлежащего качества по истечению 14 дней с момента покупки?
Брали в кредит, но один из родственников был сокращён и теперь не имеем возможности оплачивать его.
Отдали машину на ремонт 10.05.18. Проблема мехатроника на dsg. Слесарь ремонтник пообещал сделать ремонт за 2 дня, в итоге делал 10 дней. После привез авто и попросил денежные средства в размере 19000 рублей. Отездили 2 дня загорелась та же ошибка...
Я работал не официально в интернет магазине
Магазин не ИП , весь товар находился дома у владельца, а я просто приезжал забирать товар и доставлял его клиентам
Документы и договоры никакие не подписывал , что несу ответственность за ...
Здравтвуйте, у меня вот какое дело... Муж купил 3 месяца назад сим карту МТС в магазине оставил паспортные данные сказали что в течении недели регистрация паспортных данных пройдет. Мы на то и понадеялись не уточнили. Муж пользовался сим картой в ...
Здравствуйте. 2.07.18г я приобрела телефон Xiaomi в магазине Эльдорадо. Дома я обнаружила, что он периодически не заряжается. Когда 4.07.18 я обратилась в магазин, там он заряжался при подключении к зарядному устройству. Я забрала его домой. Через...
Здравствуйте. Покупала товар на авито, была отправка через авито. доставку через компанию boxberry. Товар пришел поврежденным, неисправность была замечена уже после того, как были подписаны документы о получении товара. Ни авито, ни boxberry не со...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я не буду проходить ТО у официального дилера потеряю ли я гарантию на автомобиль?
Здравствуйте! Подскажите сколько дней длится проверка качества телефона!? В разных источниках разные сроки, телефон перестал работать не по нашей вине. И главное календарных или же рабочих дней! За ранее спасибо
Свекровь заказала в интернет магазине кожаные сумки. Оплата на Почте России при получении. Дома она открыла посылку, сумки были меньше в два раза, из непонятной ткани, в общем, совершенно другие. Звоним им, один номер отключен, второй отправляет н...
Может ли продавец продуктового магазина грозить мне органами опеки, из за того что 2 месяца не могу отдать долг в этот магозин. Спасибо!
05.06.18 заключил договор на изготовление пластиковых окон. По договору срок изготовления и доставки до 20 рабочих дней. Т. е. Доставку должны были осуществить до 05.07.18. В 10.00 07.07.18 позвонили с фирмы и сообщили что окна изготовлены, провер...
Мне пришло по почте судебное решение о возмещении задолженности за горячую воду и отопление без подписи и печати. До судебного предупреждения или уведомления не присылалось. При этом на электронном сайте коммунальных услуг "e-kommunal" у меня нет ...
Здравствуйте, меня зовут Екатерина.
Я вот по какому вопросу.
Моя мама купила фонарик с электронным шокером, товар сломался(как мама говорит не по ее причине) товар на гарантии, мы отдали его в магазин, товар забрали, но по закону изв...
Добрый вечер, у меня заключен договор строительного подряда на отделку квартиры, которая была куплена по рекомендации застройщика у сторонней ООО, которая должна была приступить к отделке после передачи квартиры. Юридической связи ООО с застройщик...
Здравствуйте! Я работаю в турагентстве. Другая турфирма через меня забронировала круиз. Я подтвердила бронь по ошибке тогда как каюты уже не было в наличии. Туристу вернули деньги за несостоявшийся круиз, но он требует компенсировать купленные жд ...
Добрый день!

Сложилась следующая ситуация.
Уже 5- й день в частном доме отсутствует Интернет. Обслуживающий нас провайдер ведёт работы по устранению неполадок, однако уже который день из дома работать невозможно (работаю удал...
Добрый день.
По закону или госту. Какова максимальная температура электроники которая может соприкосаться с кожей пользователя?
Взял автокредит в банке сетелем на 1 000 000 мне на 120 000 навязали страховку . могу ли я расторгнуть страховку ?
Показать все вопросы