Обман потребителя

Случаются ситуации, когда продавец и или исполнитель услуг действует недобросовестно при продаже товара и или оказании услуг. Например, при продаже товара продавец может обвесить, обмерить, обсчитать покупателя либо иным способом его обмануть.

Также бывают ситуации, когда продавец и или исполнитель услуг вводят покупателя (заказчика) в заблуждение относительно качества, потребительских свойств товара или формы услуги. В данном случае можно говорить об обмане потребителя. За обман потребителя продавца и исполнителя можно привлечь к административной ответственности. И для решения поставленного вопроса требуется юридическая помощь.

Наши клиенты часто задают нам следующие вопросы относительно обмана потребителя:

• Как привлечь продавца или исполнителя к ответственности за обман потребителя?
• Как доказать факт обмана потребителя?
• Как подготовить жалобу в Роспотребнадзор за обман потребителя?
• Можно ли взыскать моральный вред за обман потребителя?
• Что делать, если продавец ввел покупателя в заблуждение относительно потребительских свойств товара

На эти и многие другие вопросы мы даем нашим клиентам исчерпывающие и правильные ответы. Обман потребителя – это административное правонарушение, предусмотренное статьей 14.7 КоАП РФ. Следовательно, при выявлении такого нарушения возможно привлечь нарушителя к установленной законом ответственности.

Если Вы столкнулись с любой проблемой, связанной с обманом потребителя, - обращайтесь к нам. Задайте нам свой вопрос и получите в ответ исчерпывающую и предметную юридическую консультацию. Мы всегда готовы оказать Вам профессиональную юридическую помощь в решении любых проблем, связанных с обманом потребителя.

Что делать, если продавец ввел покупателя в заблуждение относительно потребительских свойств товара?

• Прежде всего необходимо установить, имело ли место введение в заблуждение. И если да, то обеспечить доказательства того, что Вас ввели в заблуждение относительно потребительских свойств товара.
• Допускаются любые доказательства, в том числе и свидетельские. Разумеется, все доказательства должны быть получены в законном порядке.
• Далее следует подготовить жалобу в Роспотребнадзор, приложить имеющиеся доказательства и просить в жалобе привлечь продавца к административной ответственности.
• Дополнительно Вы можете обратиться в суд для взыскания денежных средств за товар, а также морального вреда.