Смерть животного по вине ветеринарной клиники
Добрый день.
Подскажите насколько выигрышное дело, если мы на вскрытии котёнка докажем причину смерти, которая случилась из-за халатность ветеринаров. Какие нужны для этого документы?
11.08 мы пошли в ветиринарную коинику
В кале у котёнка не было глистов. Врач пощупал живот, сказал, что он вздутый и там глисты. У него был опухший глазик. Он рос с котёнком у которого был язвеный кератит. Ему прописали флоксал в оба глаза, азитрамицин 200мг выпаивать 0,2мл раз в день 14 дней. Фортифлора по пакетик в сутки
15.08 нам сказали, что можно глистогонить всех котят милпразоном
16.08 я дала пол таблетки милпразона для животных до 2кг
19.08 в 3 часа ночи мы поехали в стороннюю ветеринару клинику. Котенок не ел, вместо стула - белая слизь. Ему вкололи Тилозин, Цианокобаламин, Метронид. Сказали принудительно кормить
19.08 вечером мы поехали на повторный приём. Котенок всё так же не ел и не ходил в туалет. Нам вкололи Преднифарм, Гепатоджект, Цианобаламин, Тилозин, Метронид, Фалена.
20.08 утром я нашла котёнка мертвым
Никто не делал никаких анализов. Нам сказали, что у него была вирусная инфекция, которая обострилась из-за приёма глистогон. Но нам не делали никаких анализов. Нам на первом приёме прописали в рекомендации, сказали, что сделают все на втором приёме. Но ничего не сделали и прописали глистогон. Завтра будет вскрытие, которое покажет причину смерти
Какие шансы вообще выиграть это дело?
Для связи: 89889918195 Анастасия
nastya.valvach@yandex.ru
Дата: 20.08.2025 18:02
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анастасия
Здравствуйте, Анастасия.
Примите соболезнования, в связи со смертью вашего домашнего питомца.
Вскрытие нужно проводить в государственной клинике, и после вскрытия, вам необходимо написать отказ от кремации. Это необходимо, чтобы чтобы не уничтожить следы возможной врачебной ошибки или халатности медицинских работников.
После того, как проведут вскрытие, вам необходимо будет дождаться заключения специалистов.
Пока вы ждете заключения специалистов, рекомендую (если вам не вдали на руки), получить в обеих ветеринарных клиниках, куда вы обращались выписку из медицинской карты (выписной эпикриз). В некоторых ветеринарных клиниках выписки делают в день обращения, где-то на это уйдет месяц. Такие выписки вам обязаны выдать на руки. Если вам оказывают в выдачи медицинской документации, рекомендую обратиться в клиники с заявление, а в случае, если заявление на получение документов вас принимать отказываются, отправить заявления заказным письмом Почтой России с уведомлением и и описью документов.
После того, как Вы получили выписки из ветеринарных клиник, а также акт о вскрытии, и узнали о причине смерти, действовать нужно следующими путями:
1) вы готовите обращение в Роспотребнадзор, где указываете, каким образом были некачественно оказаны услуги (антисанитария, недобросовестное обращение с животными, неграмотно назначенное лечение). К заявлению нужно приложить все имеющиеся документы - чеки, договоры на оказание услуг;
2) вы готовите обращение в судебные инстанции, поскольку в соответствии со ст. 137 ГК РФ, к животным применяются общие правила об имуществе.
Ст. 1064 ГК РФ установлено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии с указанными нормами, а также Законом РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возмещение материального и морального вреда, в случае, если Ваше животное пострадало от рук ветеринара.
Перед обращением непосредственно в суд, рекомендую соблюсти претензионный порядок досудебного урегулирования дела.
Ответить на вопрос, о судебной перспективе данного дела в настоящий момент затруднительно, потом что исход рассмотрения дела зависит от заключения о вскрытии, и том, какая терапия применялась, а также состоит ли терапия в причинно-следственной связи с наступлением смерти вашего питомца.
Рекомендуем собрать выписки, эпикризы, и иную документацию, и уже после, решать вопрос о судебной перспективе.
Мы готовы составить документы, и если вам это необходимо, скажите, я вышлю вам инструкцию.
Дмитрий Дунаев, Меня волнует тот факт, что ветклиника, в которой у нас был первичный приём и которая прописала нам глистогон, давит на то, что нам сообщалось о необходимости сдачи анализов. Понимаю, что мои слова о том что они говорили, что сделают все на втором приёме, в данной ситуации ничего не весят. Поэтому отталкиваюсь от задокументированных фактов. В рекомендациях прописано, чтобы мы сделали анализы. Но на втором приёме перед тем как нам прописали препорат у нас даже никто не уточнил делали ли мы. Имели ли они вообще право в таком случае выписывать препарат?
Анастасия, Я попросила ветклинику первую скинуть мне договор об оказании платных услуг. Но оннапечатан сегодняшним числом. Сижу сравниваю подписи. И на этом договоре я нп подписывалась
Анастасия, Скажите, а о каких анализах идет речь?
что нужно было сдать?
почему анализы в клинике не взяли? если они говорят, что анализы вам нужно было сдать, то по какой причине давали лекарство котенку?
можно ли давать данные лекарственные препараты без сдачи анализов?
все эти вопросы можно и нужно задать в клинике.
Что касается вопроса о договоре, которые вам сегодня прислали, то рекомендую получить его оригинал (если у вас скан или копия), сравнить подписи, и обратиться в правоохранительные органы.
Дмитрий Дунаев, Должны были сделать общий анализ крови, биохимический анализ крови, анализ кала и пцр тест. Сразу не взяли анализы так как укололи одного котёнка противовирусные, антибиотиками и обезболом. У неё на глазу язвочка.
Сказали, что препарат в теле будет 3 дня примерно. И только после можно будет сдавать анализы. Сказали мол как раз на втором приёме можно будет
На счёт договоров. Договор на котят я не подписывала. Мы выстроили сейчас хронологию событий. На договоре стоит сегодняшняя дата. Соответственно у меня копий нет. Как мне получить оригиналы двух договоров?
Анастасия, У меня есть только фото, которые мне прислала вет клиника. Эти может стать поводом, чтобы полиция изъяла из клиники оригиналы?
Анастасия, В полицию уже нужно придти с договором, и сказать, что подпись не ваша. Поэтому запросить договор вы можете самостоятельно, обратившись в регистратуру.
Дмитрий Дунаев, Я сомневаюсь, что они так легко мне их отдадут
Дмитрий Дунаев, Когда я запрашивала электронную версию. Они уже были настороженно и негативно настроены
Анастасия, Я вам выше уже писал, как надо действовать: отказываются, отправляете заказное письмо с уведомлением.
Дмитрий Дунаев, Как мне составить это письмо?
Анастасия, В шапке пишите название клиники, свои данные. По середине листа слово «заявление», далее текст: прошу вас выдать договор об оказании услуг на лечение моего питомца «имя» от такого-то числа. Число, подпись, расшифровка.
Дмитрий Дунаев, А если они не отреагируют на это заказное письмо?
Анастасия, Существуют надзорные органы: Роспотребнадзор и прокуратура.
Дмитрий Дунаев, Хорошо, поняла
Вернусь, если будут ещё вопросы
Анастасия, Чтобы время зря не терять и не бегать туда/сюда по несколько раз, вместе с договором, запросите выписки из карты (выписной эпикриз)
Дмитрий Дунаев, Да, хорошо
Анастасия, здравствуйте!
В данном случае, между Вами и клиникой имел место договор оказания услуг и произошла утрата имущества (домашние животные, согласно ст. 137 ГК РФ, являются имуществом).
Далее, разберём ситуацию по пунктам.
1. Насколько выигрышное дело, если мы на вскрытии котёнка докажем причину смерти, которая случилась из-за халатность ветеринаров? - всё зависит от результатов вскрытия. Если причина смерти будет доказана, то есть шансы выиграть.
2. Какие нужны для этого документы? - Вам следует подать исковое заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг и взыскании уплаченных по договору денежных средств, а также компенсации морального ущерба (который Вам причинён смертью котёнка).
Согласно ч. 1 ст. 29 Закона " О защите прав потребителей":
"... Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора...".
Согласно ч. 1 ст. 1064 ГК РФ:
"... Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред...".
Согласно ст. 151 ГК РФ:
"... Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред...".
К заявлению следует приложить копии назначений из клиники. Желательно также приложить аудиозаписи разговоров с ветеринарами, либо, если с Вами кто-то был в клинике, - попросить быть свидетелем. И ещё один момент: вскрытие назначено по решению суда или по Вашей инициативе? Если по Вашей инициативе, - то Вы также имеете право требовать возмещения стоимости вскрытия, поскольку, по общему правилу стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ).
Если нужно будет составить документы, - пожалуйста, обращайтесь, помогу.