Замена или обмен планшета
Консультация
Добрый день. Вчера приобрели планшет ребенку. включив вечером обнаружили едва заметную красную точку на экране. должны ли сегодня нам его обменять на аналогичный?
Дата: 27.12.2016 06:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Вероника
Если вам откажут обменять планшет на аналогичный - рекомендую обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат вашу проблему и помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.