Вопрос по защите прав потребителей
Консультация
Взяла вещь в магазине, поняла, что не подходит
но вернуть смогла только на 14ый день
продавец отказался принимать, ссылаясь на то, что 2 недели я якобы её носила
какую сумму иска могу требовать и могу ли вообще?
Дата: 31.03.2017 21:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анастасия
В суд пока идти рано, так как у Вас нет подтверждения попытки досудебного урегулирования спора, а такое подтверждение судья потребует в ходе судебного рассмотрения дела.
Вам незамедлительно следует написать в двух экземплярах претензию, в которой указать причины возврата, а именно - некачественный товар и идти с ней в магазин.
Магазин обязан принять от Вас один экземпляр претензии а на втором, который будет храниться у Вас, сделать отметку о приеме ( Ф. И. О. принявшего лица, его подпись, дата и время).
Если магазин не пойдет с Вами на контакт и не захочет в добровольном порядке произвести возврат денежных средств, рекомендую обратиться в отдел по правам потребителей в муниципалитет, который проведет переговоры с магазином и при необходимости, защитит Ваши права в суде.