Сломалась зарядка от телефона
Консультация
Здравствуйте я 5 дней назад купил телефон тоесть он у меня еще на гарантии, проли 5 дней и у меня сломалась зарядка от телефона, пришол в магазин где покупал новую они мне не дают потому что надо отправлять на экспертизу вместе с телефоном. что я имею с них спрашивать и что они должны мне предоставить? Спасибо
Дата: 31.10.2016 16:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Алексей
Если работники указанного Вами магазина не идут Вам на встречу, то рекомендую обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
В претензии рекомендую требовать возврата денежных средств или замену на новое зарядное устройство от
телефона.