Перестала работать социальная карта учащегося и нам отказывают в её замене на новую. НА каком основании?
Консультация
Добрый день!
В 2015 году дочь получила социальную карту учащегося для проезда на общественном транспорте. До 14 ноября 2016 года карта работала, 15 ноября карта перестала работать. Мы связались с центром по обслуживанию социальных карт и получили от них ответ, что моей дочери не положена социальная карта учащегося на проезд. Так как она живет в Москве, а обучается в Московской области г. Люберцы. НА каком основании????? Но кто живет в московской области и обучается в Москве имеют право на льготный проезд по социальной карте.
Дата: 16.11.2016 18:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Татьяна
В сложившейся ситуации для дальнейшего разрешения вопроса вам нужно получить письменный ответ, а не по телефону.
Рекомендую вам предъявить центру по обслуживанию социальных карт письменное требование (далее - "заявление") о разблокировке социальной карты и дать вам письменный мотивированный ответ.
Заявление пишите в двух экземплярах, на одном из которых (вашем) попросите поставить отметку о принятии. Если откажутся поставить отметку - продублируйте данное заявление, отправив его заказной/ценной корреспонденцией
(с описью вложения и уведомлением о вручении) на юридический адрес центра по обслуживанию социальных карт.
Копию квитанции, листа описи вложения с печатью почтового отделения и полученный вскоре документ, подтверждающий вручение корреспонденции адресату, сохраните.
Если ваши требования не будут удовлетворены и/или вам письменно не ответят, то Вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском к центру по обслуживанию социальных карт.