Обращаться ли в полицию на сервисный центр по ремонту ноутбуков? И как грамотно это сделать?
Консультация
Здравствуйте! Месяц назад я обратилась в частный Сервисный цент по ремонту ноутбука. Мне, как сказал мастер, установил лицензионный Windows 7. Но по истечению месяца оказалось, что то это поддельная копия, что я стала жертвой подделки программного обеспечения. С утра звоню в этот центр, на что они отвечают, что моя заявка отправлена в главный офис и со мной через минут 30 свяжется мастер. Прошло 5 часов. Я перезванивала в главный офис, но абонент недоступен. У меня имеется договор (но в нем не указано ФИО мастера, а просто инженер №7 ) и чек на оказанные мне услуги. Что мне делать в этой ситуации? Обращаться в полицию? Или подождать пока со мной свяжется их новый мастер? (в чем я уже не уверена)
Дата: 26.04.2016 06:19
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте Ирина. Нарушение авторских прав наказывается либо по ст. 7.12 КоАП, или ст. 146 УК РФ. В вашем случае скорее всего будет административная ответственность, так как УК подразумевает крупные размеры. Если ваше заявление первое на них, то скорее всего отделаются штрафом. Теперь, что касается ст. 159 УК РФ, то тут нет мошенничества, тут есть ненадлежащее исполнение обязательств по договору. соответственно договор может быть расторгнут в судебном порядке, а деньги возвращены, но это уже гражданская практика. Пожалуйтесь еще в Защиту прав потребителя, это по большому счету их тема.