Можно ли отказаться от выпускного альбома?
Консультация
Здравствуйте. Мы с классом заказали выпускной альбом. Заплатили деньги(полную сумму). Фотограф нас сфотографировал. Сейчас он скинул нам образец- то, как будет выглядеть альбом и остальные фотографии. Большинству класса фотографии и альбом не нравится. Мы считаем, что фотографии выполнены непрофессионально(на некоторых фотографиях, где сидит несколько человек, на заднем плане сидят люди и портят кадр, на некоторых фотографиях у некоторых закрыты глаза и тп). Альбом еще не сделали. Можем ли мы отказаться от альбома и вернуть деньги?
Дата: 10.03.2018 13:01
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Как грамотно отказаться от школьного альбома?
Максим Сергеевич, В том случае, если это связано с некачественно оказанной услугой, то порядок следующий, руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и действующим гражданским законодательством:
1. Направить в адрес исполнителя письменную претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств в течение десяти календарных дней со дня предъявления такого требования (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
2. Если требования добровольно не удовлетворены, обратиться в суд с исковым заявлением.
Если же альбом качественный и денежные средства уплачены, то можете просто не забирать его.
В данном случае, следует руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и требовать в претензионно - судебном порядке возврат денежных средств, уплаченных за некачественно оказанную услугу.
Срок предъявления претензионных требований по защите прав потребителей составляет два года со дня нарушения права.