Как вернуть деньги за товар ?
Консультация
Я купил телефон 20.08.17 и 08.10.17 он сломался и я отнес по гарантии ,, он просто запрещал его выключатели и он не подавал признаков жизни ,, я сразу понял что это материнская плата она сгорела . Я ждал возврат своих средств но они прислали акт о том что была заменена материнская плата но причины не указаны . Я забрал телефон чтоб с ним не чего не сделали акт и хочу вернуть свои деньги.
Дата: 12.11.2017 09:30
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Константин
Обратитесь в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся, что продавец не прав, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда.
Искренне желаю Вам удачи!