Как наказать мастерскую?
Консультация
Добрый день. Пол года назад в ремонт сдавался рабочий планшет, нужно было заменить стекло. В течении полу года планшет не отдавали ссылаясь на отсутствие запчастей, потерей крышки и т. д. На днях с истерикой удалось забрать гаджет и при вскрытии оказалось что внутренности от другого устройства, провода порваны и все в ржавчине, восстановлению не подлежит. Как максимально строго наказать таких мастеров?? Денег они не брали, квитанций не давали.
Дата: 10.03.2018 08:40
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Мария
Обратитесь в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся что мастера не правы, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестной организации, которой принадлежит мастерская.
В претензии четко определите свои требования.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда. При этом, Вам следует знать, что, согласно статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 3 ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод либо законных интересов.