Факт мошенничества

Здравствуйте, Елена

Вы можете и имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, взыскании материального ущерба, возмещении упущенной выгоды и компенсации морального вреда, так как, согласно ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Если Вам нужна помощь в подготовке искового заявления, составленного по всем правилам ведения документации, с расчётами и ссылками на нормы действующего законодательства, а также с инструкцией по досудебной подготовке и правильной подаче/отправке в суд, Вы можете обратиться к нам за такой услугой, направив сообщение со ссылкой на данный вопрос по адресу электронной почты: doc@consjurist.ru

Условия, необходимые документы и сведения мы обговорим в переписке.

Здравствуйте Елена!

Ситуация конечно не приятная, но рассмотрим её немного с другой позиции.

Вы уже убедились, что мошеннические действия будет невозможно доказать, так как мошенничество - это уголовное правонарушение, а у Вас нет ни каких доказательств. Отсутствует договор, отсутствует счет и прочее документальное обеспечение нарушенного права.

Я согласна с ответом коллеги. Добавлю лишь, что в данной ситуации следует применять ещё и статью 1102 ГК РФ , которая говорит о том, что лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Неосновательное обогащение квалифицируется как незаконное получение выгоды за счет других лиц и наступление ситуаций, провоцирующих начало отношений.  

Начало Ваших отношений подтвердить представляется возможным документом об оплате, показанием свидетелей, распечаткой телефонных звонков и смс сообщений.

Кроме того, согласно ст. 1107 ГГК РФ, на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Искренне желаю Вам удачи!

Здравствуйте, Елена!

Я полностью согласна с ответами коллег, а от себя могу добавить, что если турфирма "плот- тур" ИП Соловьёва не заключила с Вами договор на оказания туристических услуг, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к ИП Соловьевой, о предоставлении Вам копии договора, заключенного с Вами, и получить от нее письменный ответ.

Так же у Вас должен остаться счет на оплату услуги и квитанция банка, где указано назначение платежа, если копии нет, Вы можете получить ее в банке, где производили оплату.

Еще напишите претензию на работу турфирмы на имя ИП Соловьевой. Все документы пишите в 2- х экземплярах на Вашем должна быть виза о принятии.

При составлении претензии опишите всю ситуацию, что услуга Вами была оплачена, а предоставлена не была и опишите свои требования. При составлении претензии Вам нужно помнить, что Вы защищены Законами «О защите прав потребителей» согласно ст. 28 если вам не оказана услуга (в нашем случае не состоялся тур) то после подачи претензии с требованием вернуть стоимость услуги, в течении 10 дней компания должна вернуть вам всю сумму либо обосновать обратное. Поэтому требуйте (согласно 15 ГК РФ, 393 ГК РФ, 401 ГК РФ, № 12- ФЗ от 05.02.2007 а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1)) вернуть полную стоимость услуги, а после того возместить моральный вред в размере таком- то (согласно ст. 15 ЗоЗПП ) и выплатить неустойку (согласно ч. 5 ст. 28 ЗоЗПП) за каждый день просрочки можно попросить у них неустойку в размере 3% от стоимости услуги, но не более стоимости услуги.

У юристов нашего сайта богатая судебная практика и мы готовы оказать помощь в подготовке претензии и искового заявления. Вы можете обратиться к нам за такой услугой, направив сообщение со ссылкой на данный вопрос по адресу электронной почты: doc@consjurist.ru