Дальнейшие действия если телефон не возвращен с ремонта в течении 45 суток
Консультация
Здравствуйте подскажите пожалуйста правильность дальнейших действий. Я 17.11.2016 сдала телефон в сервисный центр для ремонта телефону 2 месяца и он на гарантии продавцы в магазине его приняли выписали квитанцию и сказали ожидать в течении 45 суток срок скоро заканчивается и пока тишина. Что мне делать после истечении 45 суток если телефон не будет отремонтирован и возвращен. Заранее спасибо за ответ.
Дата: 25.12.2016 17:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Спасибо большое за ответ
Вера Петровна, отзыв на консультацию
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Вера Петровна
Если после истечении 45 суток телефон не будет отремонтирован и возвращён, рекомендую Вам обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца услуг.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.