Был утерян кассовый чек и гарантийный талон. Можно ли их восстановить?

Здравствуйте, Абдуджобир(Жора)

Отсутствие чека и (или) гарантийного талона не препятствует обращению покупателя к продавцу, если в товаре обнаружены недостатки.  

Проблема в том, что при отсутствии чека вы должны иным способом доказать дату передачи вам товара - свидетельскими показаниями, выпиской с банковского счета и т. п. А отсутствие гарантийного талона (при том, что продавец не признает срока гарантии) может трактоваться как то, что на товар гарантийный срок не установлен. В таком случае покупатель может предъявить требования по гарантийному ремонту  в течение двух лет с даты продажи товара, но вот доказывать, что недостатки в товаре возникли до передачи его покупателю, должен уже сам покупатель.

См. Закон о защите прав потребителей, ст. 19